最近和一由CIO轉型做營銷的朋友交流的多了，才驀然發現不知不覺管理軟件市場的營銷領域硝煙已起。國內外的管理軟件廠商都或多或少地涉及了營銷領域，但是也都看到一個現象，很多都是以CRM為核心進行拓展。

CRM的本質是客戶關系管理，將CRM做到極致確實可以給企業的營銷、市場帶來很積極的影響，所以看到一些CRM的廠商同時也將自己標榜為提供營銷管理服務的廠商。但是營銷領域僅僅是CRM嗎？其真正的核心應該是什么。這里先看看一些廠商在這個領域的覆蓋。

Oracle收購Siebel后，其CRM的強悍是公認的，而事實由于Orcale的技術基因，也讓其CRM確實在一定程度上做到了極致。同時，Oracle也有著真正覆蓋營銷領域的Marketing 營銷系統。

IBM近年在營銷領域的作為，最引人關注的是將首席營銷官推到眾人面前，并進行了一系列并購，諸如Unica、Demandtec等，以各種針對營銷領域所涉及的各個環節的軟件產品去覆蓋營銷管理。這個最大的特色是細致且無孔不入。

還有一家廠商為了與IBM、Oracle進行抗衡，收購了Aprimo，目前營銷業務已成為這家公司的很大的增長點。這就是Teradata，天睿最大的優勢在數據庫層面。而營銷業務的進入，則更因其強大的數據處理能力，讓營銷的精準化不是難題。

再看國內的兩家管理軟件廠商，用友和金蝶。所知道的用友2008年開始，就以快消品行業為突破點，開始推廣營銷管理平臺。這個平臺的優勢在于囊括了各種IT產品，以一個整體方案的方式幫助企業做營銷。用友在行業的拓展很深，因此抓住行業特點、針對性地推出相應的方案是優勢，也是競爭力。據了解，用友的營銷管理平臺也會將電商、移動商務等整合進來。

金蝶并沒有統一的在營銷管理領域的口號，但是其在經銷商管理、客戶管理層面還是有所涉及。這對于國內的一些廠商而言也是比較實用的。

營銷管理不再僅僅只是營銷行業的事情，IT所介入的將越來越多。眾軟件廠商們也是發揮各自特長，或細分、或整合，但是將客戶作為主導、以客戶為核心實現真正的精準化營銷，這是根本。