
企業(yè)大多采用商業(yè)智能應(yīng)用來(lái)強(qiáng)化決策的嚴(yán)謹(jǐn)性、降低營(yíng)運(yùn)成本以及評(píng)估新的商機(jī)。商業(yè)智能的應(yīng)用遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)企業(yè)報(bào)表的范疇,也超越對(duì)企業(yè)系統(tǒng)化分析的應(yīng)用。各大企業(yè)的CIO多數(shù)采用商業(yè)智能來(lái)找出企業(yè)中缺乏效率的流程,并將其視為企業(yè)再造工程的重要推手。
應(yīng)用案例的失敗大部分源于其在部署過(guò)程中陷入的種種誤區(qū)。常見(jiàn)的三個(gè)誤區(qū)包括:技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫離,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的疏忽,項(xiàng)目范圍大而全。通過(guò)企業(yè)實(shí)踐證明,加強(qiáng)技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和分期實(shí)施是避免企業(yè)陷入此類誤區(qū)的重要方法。
一般說(shuō)來(lái)企業(yè)在BI部署的時(shí)候會(huì)走入三大誤區(qū)
首先,技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫離。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)BI技術(shù)和應(yīng)用的認(rèn)識(shí)還只是處于起步階段。很多企業(yè)認(rèn)為BI只是一個(gè)軟件技術(shù)而已。由于業(yè)務(wù)應(yīng)用需求的不清晰,提供了錯(cuò)誤的解決方案。最后的結(jié)果就是業(yè)務(wù)部門不愿用、不會(huì)用BI平臺(tái),遠(yuǎn)離了BI應(yīng)用平臺(tái),進(jìn)而宣告了BI項(xiàng)目的失敗。
其次,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的疏忽。BI應(yīng)用的價(jià)值是將大量給予業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換和分析變成有效支持業(yè)務(wù)管理決策的信息資源。可以說(shuō)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是BI應(yīng)用發(fā)揮價(jià)值的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤、空缺、不一致不僅會(huì)大幅增加BI實(shí)施過(guò)程中數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、清洗、加載(ETCL)的成本,還會(huì)直接影響B(tài)I分析結(jié)果的質(zhì)量。
第三,項(xiàng)目范圍大而全。很多BI項(xiàng)目往往由于對(duì)實(shí)施過(guò)程太過(guò)樂(lè)觀,或者對(duì)BI功能不切實(shí)際的期望,妄圖畢其功于一役,意圖滿足各種潛在用戶的所有需求。最后在投入很多資源后,發(fā)現(xiàn)依然有很多用戶的需求沒(méi)有得到滿足,在企業(yè)內(nèi)承擔(dān)了太大的壓力,進(jìn)而造成了整個(gè)項(xiàng)目的失敗。
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