“大數據”，又是一個令人頭疼的名詞。互聯網進步的速度遠遠超過了科技發展的步伐，在2011年還在熱炒的云計算，很快就被冷靜下來的互聯網投入到實際的運用當中，在這孕育的過程中，我們從神奇的“云計算”中發現了IT互聯網的最大金礦——大數據，如果說云計算是一片復員遼闊的海洋，那么“大數據”無疑是令人垂涎欲滴的“黑金”。

至于這個金礦有多少的吸引力，那么就應高用它本身——數據，來展現無人能及的說服力，根據IDC、Gartner、IBM的數據顯示，通過長達半個世紀以來的積淀，互聯網中的數據總量已經接近1000EB，而且隨著這個基礎的增大，數據量將會呈現翻倍乃至幾何倍數的增長，這個數據的反映的是，在過去幾十年中對互聯網和IT的投入的量化尺度，由此可以預測，在未來3年大數據的爆發中，將會有3.7——4萬億美元進入到大數據體系中，這些投入產生450萬——600萬的就業崗位。如果再對數據詳細分析，那么這些產生的崗位會是哪些易如反掌，然后在校的大學生們可以果斷的選擇轉專業了。

最近的實例莫過于大數據對美國總統大選的分析，在大選結束后，一份提前由數據統計分析出的結果早已出現在列表當中，竟然連大選中兩位候選人可能出現的波折都算無遺策，諸葛再世怕也不過如此，大數據的魅力只是展現了冰山一角。

在如今種類繁多的云計算應用中，當中能與大數據應用關聯在一起的并不多，而能產生上文說到的就業崗位的就更少了，因此企業級的大數據應用被推上前臺，被看成是金礦中的金礦，也為此，阿里巴巴、騰訊、百度等國內的IT強企紛紛從云計算架構中部署自己的大數據框架平臺，在這些平臺中不乏一些優秀的數據處理應用。在企業管理應用中，當以CRM最為廣大的企業所接受，這里的CRM特指具有云計算特性的CRM產品，基于云端的CRM才有可能處理互聯網中龐大的數據，對海量數據進行分析，得出最接近現實的預測結果。

因此，在4年中一路披荊斬棘過來的在線CRM成為許多企業關注的焦點，在線CRM從不被市場認可，到如今可以占得半壁江山，乃至最終淘汰傳統CRM，都離不開互聯網的催化，這催化劑必將是大數據。依照國內在線CRM第一品牌的XTools而言，近三年來的在線CRM被接受程度遠超過去，其中一部分原因除了使用的便捷以外，最被廣大中小企業看重的還有CRM自身系統整理的數據。

作為最受歡迎的在線CRM企業，XTools從中國在線CRM開創之初就將數據放在非常重要的位置，考慮到在線CRM的服務方式，數據將會在形成了一定的規模效應后分別從數據的采集、展示、統計、分析方面開始跨越式的進化，這個時候才會將數據的魅力與價值真正地展現在用戶眼前。用戶可能不需要知道什么是大數據、也不需要知道如何分解大數據信息，通過在線的CRM工具，云計算的強大處理能力，用戶在積累的數據中直接的看到的就是最終的結果，也就是數據提煉出的真金白銀。

為這一目標，XTools不斷地對CRM進行調整和優化，從功能上加強數據的可讀性；從處理能力上引入云計算技術；從結果上，對存儲在CRM中的所有數據相關聯，形成超過30種各類統計數據圖表，全部是在自動情況下完成，對乃至每一天公司運的營狀況都了若指掌。

通過8年的沉淀，XTools的在線CRM越來越融入到各個行業應用中，而最早使用XTools CRM的企業也在數據的不斷積淀中享受到集成技術與數據分析帶來的流暢管理體驗。相信隨著CRM中數據的不斷積累，聚沙成塔的效果將會越來越明顯，使用在線CRM的企業將會在企業的發展道路上，得到更明晰的指示燈。