2 B2B電子商務平臺的客戶特點

2.1 電子商務專業(yè)性弱

很多中小企業(yè)由于自身資金、技術和人員等資源的限制使得其電子商務的專業(yè)性不強。因此，這些企業(yè)很自然地選擇第三方專業(yè)的電子商務平臺，利用平臺的優(yōu)勢開展企業(yè)的電子商務活動。

2.2 產(chǎn)品同質化程度高

在電子商務平臺上，有許多的企業(yè)都是經(jīng)營著相同的或相似的產(chǎn)品，這就使得平臺上的企業(yè)競爭愈發(fā)激烈。只想靠排名來獲得大量的訂單已經(jīng)不是一件容易的事情。因此，企業(yè)不得不在自己的產(chǎn)品和服務上付出更多的努力，提高企業(yè)的核心競爭能力。

2.3 企業(yè)誠信差距較大

電子商務平臺為眾多的企業(yè)提供了一個大市場，準入門檻低、供應商數(shù)量大的特點造成了很多客戶提供了虛假的信息，給采購企業(yè)和平臺運營商都帶來了利潤和信譽上的損失，因此，平臺上的許多誠信供應商都希望平臺能夠進行有實際效果的認證，提高供應商的誠信度。