XTools CRM的移動(dòng)化三進(jìn)門

在國(guó)內(nèi)CRM行業(yè)中，處于第一集團(tuán)的XTools經(jīng)常會(huì)有一些驚人之舉，也因此常見于企業(yè)用戶和國(guó)內(nèi)主流IT媒體的視野中，XTools以企業(yè)維生素的理念在國(guó)內(nèi)迅速打開了一片在線CRM的天地。其商業(yè)模式還是效仿Salesforce的SaaS戰(zhàn)略，不過依靠本土優(yōu)勢(shì)，XTools CRM(www.xtools.cn)以其低廉的價(jià)格、豐富的功能搶占了在線CRM的半壁江山。

從來(lái)都不甘寂寞的XTools總是希望領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)在線CRM，因此也早早開始了自己的打算。當(dāng)Salesforce正式對(duì)外發(fā)布SNS路線、Oracle走運(yùn)平臺(tái)開放路線而Dynamics忙于整合功能的時(shí)候，XTools則另辟蹊徑的開始移動(dòng)化未來(lái)構(gòu)想。可能XTools也吸取了來(lái)自移動(dòng)OA的經(jīng)驗(yàn)，其移動(dòng)化并沒有直接從移動(dòng)應(yīng)用開始做，移動(dòng)OA的失敗經(jīng)驗(yàn)讓中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)軟件望而卻步，XTools也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的來(lái)摸索商業(yè)模式。

XTools起初的移動(dòng)化是希望做一款依托于硬件的CRM應(yīng)用，這樣能更加充分的利用移動(dòng)設(shè)備與PC的巨大差異來(lái)做文章，這款移動(dòng)產(chǎn)品很快在運(yùn)營(yíng)商、硬件商、XTools的努力下上線，成為某個(gè)行業(yè)紅極一時(shí)的移動(dòng)辦公利器，XTools嘗到了移動(dòng)化CRM的甜頭。就在XTools準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，突然的iOS與Android大戰(zhàn)攪亂了整個(gè)移動(dòng)界，而XTools的第一次移動(dòng)化嘗試 也因此夭亡在了智能手機(jī)的浪潮中。

然而XTools對(duì)于移動(dòng)化的熱情并沒有因此退卻，在舍棄了第一代移動(dòng)CRM以后，在Android和iOS的陣營(yíng)中XTools率先選擇了Android這塊兒容易啃的骨頭，在推出了全新的智能手機(jī)版CRM后，用戶對(duì)于CRM的需求越發(fā)苛刻，因此這一代的CRM并沒有獲得第一代那樣的市場(chǎng)效果，這對(duì)于移動(dòng)CRM的積極性是不小的打擊。

移動(dòng)CRM的未來(lái)?yè)渌访噪x，但是相對(duì)于社交化的CRM，XTools依舊認(rèn)為移動(dòng)才會(huì)有更好的發(fā)展，在被大數(shù)據(jù)瘋狂掩埋半年后，XTools連續(xù)發(fā)布3款適用于iOS和Android的移動(dòng)CRM應(yīng)用，分別從手機(jī)來(lái)電彈屏、GPS、相機(jī)、錄音等方面，在智能終端上做出了CRM產(chǎn)品的突破。好在熬過了最艱難的時(shí)期，大數(shù)據(jù)風(fēng)波已不再那么強(qiáng)烈，國(guó)內(nèi)的其他CRM廠商也紛紛脫離冬眠的狀態(tài)，在即XTools CRM之后，百會(huì)CRM也發(fā)布了自己的移動(dòng)產(chǎn)品，一同來(lái)開拓移動(dòng)CRM市場(chǎng)。