IT風云瞬息萬變，2011年還在追著的云計算在2012年便已經淪為看客，而那些在2011年底預測2012將成為主流的移動化、SNS則從主演變成了友情客串，誰都沒有想到大數據這匹黑馬橫空出世，成功在新浪、騰訊、搜狐、網易等國內主流IT影院創造票房佳績。

在各大軟件廠商紛紛追逐大數據的效應時，身為2012年度IT大片出品人的云計算則是樂得前仰后合，大數據是黑馬毋庸置疑，但是作為從臺前到幕后的云計算則是成功完成了從主演到出品的蛻變，一切盡在云計算的掌握。如果說2011年底，IDC以及Gartnter預測移動化和社交化是2012年主旋律的預言發生了變動，那只證明了云計算不顯山露水的施展了自己的狠辣手段，硬生生的將這一預測拖延了一年。

縱觀2012年大大小小的企業軟件，起初都想拍一部獨樹一幟的風云大片，但是拍著拍著就被迫寫進了云計算的劇本。以CRM為例，這個在企業級軟件中頗為不老實的角色，盡管個性十足、叛逆而不甘于被命運安排，在2011年底就做好了走自己的路讓別的軟件無路可走的準備，在最初的4個月中確實特立獨行的移動化、社交化令CRM春風得意，自有一番這邊風景獨好的意味。

好景不長，5月份之后，以移動掀起的風暴席卷CRM、ERP、個人財務管理、OA這些軟件的過程中，率先以OA的急流勇退令行業震動，CRM的移動化也因為獨木難支而減緩步伐;而與移動化并稱雙雄的社交化，則是依舊沒能擺脫商業模式上的掙扎，至今依舊沒能整理出一套可行的商業化鏈條。在移動化、社交化相繼迷茫時，云計算蓄謀已久的大數據橫空出世，以雷霆萬鈞之勢橫掃各個行業，首先以云計算數據中心為基礎的數據服務，襲擊制造業和快速消費品行業，從兩大行業的成功經驗迅速普及到更細分的小行業中，并且隨著大數據的推送，概念化的云計算在大數據的服務下得到升華。

Salesforce的大數據布局

CRM在大趨勢的環境下只能再次投入大數據的懷抱，不得不說大數據的確是一個為云服務提供基礎修行不可缺少基本要素。國外CRM巨頭Salesforce在社交領域的不斷碰壁，終于百煉成鋼，著手自身數據的積累和提煉，對于以前的老東家Amazon提供的數據服務顯然不能滿足Salesforce的大胃口，并且基于Oracle的從中作梗，秉著敵人的敵人就是朋友的原則，Salesforce與SAP聯合投資了一家云存儲服務的公司BOX.net，顯然這兩家巨頭的目的不言而喻，自建數據服務將會令Salesforce的數據安全問題更加可靠;不止投資BOX.net，Salesforce還收購了一家Heroku的數據庫公司，開始在大數據時代發揮其作用，對數據的可持續性保護更上一層樓，這也可以是看做Salesforce將要投資建設第二代的云存儲體系。

經過多年的SaaS模式，Salesforce已經逐步開始深入數據資源的挖掘，與以往不同，過往租賃Amazon的云存儲是正確并且利于企業發展的方式，但是隨著業務的不斷擴大而Amazon的云存儲頻繁出現問題，Salesforce對數據及品牌形象，要比任何時候都更敏感。在日本東京服務器遭遇毀滅性破壞后，Salesforce對于第一代的云存儲已經非常不滿，特別是止步于東南亞市場的疙瘩更是讓Salesforce如鯁在喉，Salesforce的大數據戰略就是要通過二代云存儲實現更強效的數據安全維護，不再完全依賴第三方的云存儲。