CRM的移動化勢在必行

隨著3G應用的日益豐富，尤其是智能手機的普及，讓CRM移動起來成為可能。移動應用所帶來的靈活、實時等特點優勢給管理軟件的應用帶來了新的活力，對于管理軟件廠商來說，提前占據這一市場則意味著把握住了企業的未來。

移動CRM系統具有傳統固定CRM系統無法比擬的優越性。移動CRM 系統使企業業務擺脫時間和場所局限，隨時進行隨地與公司業務平臺溝通，有效提高管理效率，高速推動企業效益增長。目前隨著移動技術、計算機技術和移動終端的不斷發展，移動CRM已經歷了三代。

經歷了以短信為基礎的第一帶移動CRM和采用基于WAP技術的方式第2代移動CRM之后，第3代移動CRM融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、 數據庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網絡的最新的前沿技術，以專網和無線通訊技術為依托，使得系統的安全性和交互能力有了極大的提高，為客戶關系管理人員提供了一種安全、快速的現代化移動執法機制。