臨界點四：移動CRM開始真正走向用戶的智能終端

客戶關系管理經歷著一系列的變革，而移動CRM的落地應用，把中國企業管理推向了一個新的頂峰。通過對2012年移動CRM的市場推進狀況來看，移動CRM必將在2013年越來越多的走向iPhone、iPad等各種移動智能終端。

移動設備的出現，使人們能夠跨地域、穿時區、隨時隨地隨需地和他人取得聯系，并獲取信息。在移動應用浪潮的驅使下，除了甲骨文CRM、微軟Dynamics有移動版本產品推出外，就連一向穩抓穩打的賽捷軟件也已有所行動。2012年3月份，Sage CRM研討會開啟了移動CRM的新紀元。在Sage CRM應用中，只需根據設備的特性進行參數配置，即可生成適合相應設備的界面，能提供非常良好的用戶體驗，Sage CRM除了支持傳統的基于windows mobile的PDA/手機、WAP手機之外，在2年前就推出了對iphone的支持，國外已經上市的新版本支持Andriod手機、iPad和基于Andriod的各種平板電腦，基本上全部兼容了目前市場上常見的移動設備。

此外，八百客也在2012年明確提出聚焦客戶企業對移動產品的需求，強勢推出移動版800APP，可在蘋果應用商店下載使用。

同樣，百會CRM推出針對IOS 系統的移動APP，也可讓用戶直接通過蘋果應用商店下載安裝并登錄使用。區別于一般CRM廠商的APP，百會APP不僅可在iPhone上很好的使用，還可在iPad上完美應用。不但支持在線模式的移動應用，同時還支持脫機使用。