SCM：變化與合作的精髓
在競爭激烈的產業界，唯一不變的就是持續不斷的變化，但目前Internet時代的到來使得變化比以前任何時候都更快了。電子商務和Internet重新改寫了全球商務的狀況，客戶把以前夢寐以求的功能當成現在理所當然需要提供的服務對供應商提出要求，供應鏈系統的管理者紛紛提出需要專門的幫助來解決新的需求和新的問題。
一個很容易得出的結論就是以前的合作關系現在已經陳舊了。公司處于減少成本的壓力下已經沒有時間為長期的利益而考慮。基于Web的銷售方式和拍賣站點把購買者與供應者的關系引入到了一個類似虛擬跳蚤市場式的關系，人們仿佛忘記了傳統銷售中的忠誠和價格規律。透過這些表面的現象，而更為深入的調查顯示了固定的合作關系相反比以前更加重要。
SCM：六大發展趨勢
全球供應鏈系統合作關系的六大發展趨勢將影響制造商和他們顧客之間在全球范圍內做交易的方式：
一、Internet把合作關系推動到了一個新的水平，而所有這些在一年前為任何人所不能預測
在新型的B2B商業時代，新一代提供商已經能在爆炸性的數據擴張條件下管理交易進行的情況，成千上萬的商家為提供貿易的宿主權而進行激烈的競爭，這個競爭推動了信息化的進程。還有一些公司在客戶端配備復雜的軟件來完成企業內部和外部之間處理過程的革命化化變革。去年是應用程序提供商（ASP）大行其道的開始，也就是各個客戶不必要去購買商業軟件而從ASP服務商處租用，解決了自己裝軟件并進行維護的復雜安裝和無窮的升級煩惱。這種煩惱對于企業資源計劃系統（ERP）的購買者來說更是切膚之痛，所以ASP大有作為。
二、外包成為了一個成熟的概念
產品提供商已經不再是顧客首先想到的解決問題求助者。經常是由于供應商滿足不了顧客的實際需要導致客戶關系的失敗。這些失敗對于所有參與其中的人員都是一個教訓，它使得供應商不要承諾其提供不了的服務，客戶也要采取更多實際一些的期望。外包的概念于是深入人心。