為了確保成功，TRW為包括各個業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)的整個公司的人員都定義了清晰的組織角色。TRW全球項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定了各個層面上的實(shí)施倡導(dǎo)人。每個分支機(jī)構(gòu)和工廠都至少有一名倡導(dǎo)人來負(fù)責(zé)他或她所在單位的實(shí)施工作。

每家工廠都有6個月的時間來改用SupplyWEB，其業(yè)務(wù)績效目標(biāo)，如果實(shí)現(xiàn)的，是節(jié)省經(jīng)濟(jì)支出。

由TRW和Infor開發(fā)的附加工具使SupplyWEB可以自動提供數(shù)據(jù)來報告各個零部件號、工廠和分支機(jī)構(gòu)績效。通過分析SupplyWEB數(shù)據(jù)，TRW的人員可以輕易確定執(zhí)行不力的區(qū)域。在實(shí)施過程中，Infor訪問了一些執(zhí)行不力的工廠，以求排除潛在的困難，例如ERP數(shù)據(jù)中存在錯誤。

TRW通過開設(shè)有效的培訓(xùn)課程而進(jìn)一步加快了實(shí)施速度。這包括教員培訓(xùn)活動和通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)(CBT)。

IV.快速投資回收

SupplyWEB在TRW很快就收到了成效!在項(xiàng)目啟動9個月之后，TRW達(dá)到了投資回收點(diǎn)。利用SupplyWEB，TRW還向精益制造邁出了一大步。該解決方案使TRW由幾乎無外拉式采購轉(zhuǎn)變?yōu)?5%的零部件號靠外拉。這是通過SupplyWEB的電子看板和供應(yīng)商管理庫存(SMI)模塊實(shí)現(xiàn)的。TRW還在整個企業(yè)內(nèi)推行更加標(biāo)準(zhǔn)化的采購方式。Infor和TRW在短短的18個月內(nèi)成功地實(shí)施了80家工廠。

硬性收益

TRW的庫存發(fā)生了巨大的變化。TRW和Infor根據(jù)實(shí)時客戶需求來跟蹤庫存，即所謂的“庫存天數(shù)”(DOI)。DOI的定義是滿足未來14天發(fā)貨要求所需的原材料的平均流轉(zhuǎn)天數(shù)。TRW曾保守地將SupplyWEB對降低DOI的直接影響估計(jì)為20%。TRW庫存天數(shù)的總體降幅超過了該目標(biāo)。

投資回報是通過多個方面實(shí)現(xiàn)的。TRW在項(xiàng)目開始后的短短12個月內(nèi)就顯著降低了絕對庫存。在項(xiàng)目開始后的10個月內(nèi)，額外運(yùn)費(fèi)得到了大幅度消減。消滅傳真并廢棄以前用于EDI的增值網(wǎng)絡(luò)(VAN)也節(jié)省了大量開支。

SupplyWEB還幫助TRW將其精益制造方式擴(kuò)展到供應(yīng)鏈之中。在實(shí)施SupplyWEB之前，不準(zhǔn)確的計(jì)劃經(jīng)常將發(fā)貨時間壓力推給工廠。在實(shí)施該項(xiàng)目之前，只有不到1%的TRW零部件號是外拉的。這個比例在引入SupplyWEB之后快速攀升到25%以上。作為該項(xiàng)目的一部分，TRW培訓(xùn)其經(jīng)理使用看板，并為他們提供初始參數(shù)的“取消”集合(即適用于特定制造過程和需求模式的看板尺寸)。

軟性收益

SupplyWEB的一個主要好處是加快TRW的整個供應(yīng)鏈中的通信速度。例如，當(dāng)安全庫存低于規(guī)定水平時，SupplyWEB會自動向供應(yīng)商發(fā)出危險警報。供應(yīng)商隨后可以快速做出響應(yīng)，從而避免代價高昂的延誤。SupplyWEB會自動將預(yù)先發(fā)貨通知(ASN)與交貨集成在一起，這對于TRW的很多原材料來說都是首創(chuàng)。

SupplyWEB為TRW及其供應(yīng)商提供了統(tǒng)一、精確、最新的原材料轉(zhuǎn)移信息。該公司目前在使用零部件號數(shù)據(jù)的供應(yīng)商那里設(shè)有客戶服務(wù)代表。TRW工廠經(jīng)理和業(yè)務(wù)部副總裁可以分析從所有工廠收集到的相同數(shù)據(jù)。即使COO也可以定期監(jiān)控該數(shù)據(jù)，以評估公司的執(zhí)行情況。

另外，借助于SupplyWEB，TRW統(tǒng)一了整個企業(yè)內(nèi)的條形碼標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)目成功地將非常復(fù)雜而分散的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變成了一個系統(tǒng)。80家TRW工廠參與了該項(xiàng)目，其中涉及9個國家、6種語言、3,800個供應(yīng)商和60,000個零部件號。SupplyWEB是TRW第一個取得全面成功的、跨業(yè)務(wù)的、獨(dú)立于ERP的系統(tǒng)。

SupplyWEB的未來應(yīng)用

TRW的副總裁兼首席信息官Joe Drouin認(rèn)為SupplyWEB是后續(xù)項(xiàng)目和應(yīng)用的基礎(chǔ)。

“從技術(shù)和過程的觀點(diǎn)來看，TRW可以利用SupplyWEB提供更先進(jìn)的決策功能。我們現(xiàn)在已擁有統(tǒng)一的最新供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫，它涉及了企業(yè)的大部分部門。這使得我們可以實(shí)現(xiàn)附加的商業(yè)智能和分析應(yīng)用，從而推動整個供應(yīng)鏈的進(jìn)一步改進(jìn)”，Drouin說道。

V.總結(jié)

本項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素是:

I.選擇正確的軟件供應(yīng)商

·選擇可以提供合適的業(yè)務(wù)功能、特色和服務(wù)的軟件供應(yīng)商。

·從軟件供應(yīng)商哪里獲得執(zhí)行層支持。

·爭取讓軟件供應(yīng)商參觀執(zhí)行不力的工廠，以便找出并解決問題。

II.在TRW內(nèi)部選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

·確定強(qiáng)勢的執(zhí)行倡導(dǎo)人。

·建立由運(yùn)營和IT人員所組成的混合小組。

·確定整個組織的所有層面上的客戶級倡導(dǎo)人。

III.確定可衡量的項(xiàng)目里程碑和績效級別