實現跨國供應鏈管理的需求和現實尷尬

曲立東的理論思想來源于他所經歷的現實環境。頻繁往來于日中之間的曲立東看多了國際巨頭在世界編織的供應鏈網絡，也深刻了解他們在全球布局中面臨的諸多問題和尷尬。

隨著“多品種”、“小批量”、“短周期”、“重視服務”、“市場變化不可預測”時代的來臨和企業經營活動的全球化不斷深入，剩余庫存和流通庫存在企業資產和成本中所占據的比重愈來愈高。

作為“規則制定者”的國際巨頭通過全球化運作、非核心業務外包和生產轉移以及實施ERP，大大提高了企業內部的運作效率，但“零庫存”的追求同時又將庫存風險盡可能地推向了供應商、經銷商或其他服務提供商。大量的庫存信息其實并不掌握在“規則制定者”手中，而是分布在跨國供應鏈上國際貿易、物流、銷售流通和生產加工等各個環節中。大量的業務外包和跨國協作同時造成了質量管理監控、流通追朔和企業管控上的一系列問題，美國的中國的玩具召回和日本的毒餃子事件就是例證。要解決這些問題，供應鏈上的信息可視化和企業間協作管理(SCM)勢在必行。

國際上大中型企業的ERP系統實施已經基本完成(到了優化階段)，實施SCM，通過對海外事業的整合、改善供應鏈環節中相關企業間的協作流程和機制、實現庫存共享(即通過供應鏈管理實現企業間優化)，特別在資源價格上漲和環境保護意識提高的大環境下，實施SCM的企業未來有望獲得巨大成效。但現實上國際巨頭的SCM系統構建工作也只是剛剛開始并鮮有成功案例。

那么為什么SCM的構建舉步艱難呢?曲立東認為問題主要來自三個方面。第一，傳統的IT服務模式大大提高了企業應用IT的成本，使得實施SCM的成本居高不下，即使是非常大型的企業也望而卻步;第二，作為眾多“規則服從者”的企業支付不起也無法通過實施供應鏈實行系統獲得效益；第三，許多企業沒有清晰的定位并把ERP與SCM混為一談，采用了錯誤的系統解決方案和選擇了錯誤的IT服務商。

企業IT應用行業已有幾十年的歷史，應該算作傳統行業，但是行業的高速成長和IT技術突飛猛進的發展以及人才的缺乏使得IT行業無暇反省自己，服務價格只升不降!請一個ERP顧問的費用有時會抵得上一個一般管理人員或近10個工人一年的工資。實施系統的對象如果是資產性系統(ERP)，那么企業可以從系統實施的效果中收回投入;但如果實施的系統是成本性系統(SCM)，那么投入的IT花費完全要反映到企業的成本中去，IT成本越高，企業競爭能力越弱。本來實施SCM是以提高企業競爭能力為目的的，但結果是SCM的實施反而導致企業競爭能力的下降。這就是大多數企業(包括國際巨頭)對實施SCM望而生畏的原因所在!

ERP提升的是企業內部的管理能力，SCM提升的是企業外部資源的“統治”能力。管理能力(ERP的效果)與所采用解決方案的質量(也可以近似為IT花費的總價)成正比，而統治能力(SCM)則與所采用解決方案的價格(在質量滿足的前提下的單價)成反比。在前提條件滿足的情況下“價格為王”，這就是曲立東通過多年實踐所得出的結論。

連“規則制定者”都對SCM的實施價格望而生畏，那么作為“規則服從者”的企業就更無法承受昂貴的IT服務價格了。盡管許多IT企業針對中小企業提供價格相對低廉的ERP系統，也有許多諸如ASP或SaaS(軟件即是服務)等基于服務概念的解決方案產生，但都無法從根本上解決問題。“規則服從者”業務流程不得不適應“規則制定者”所制定規則的被動性使得他們離不開IT服務，同時IT服務昂貴的價格又使得他們支付不起系統所要適應外部需求變化而產生的花費。

如果沒有“規則服從者”是使用符合供應鏈管理需求的執行系統，則SCM的其他系統都會變成“空中樓閣”，變成“聾子”或“瞎子”，根本無法發揮預期的功效。

在曲立東的理想世界里，所有“規則服從型”企業都是SCM(供應鏈執行系統)的當然用戶，但SCM的“利他屬性”使得實施SCM的最大受益者實際上是“規則制定者”，因此，“規則制定者”應當承擔起部分或絕大部分“規則服從者”企業上SCM執行系統的成本支出!

這是天方夜譚嗎?“有這個可能性的!如果作為‘戴爾’的分銷商愿意分享庫存、銷售等重要信息，讓能夠更優化它的排產和物流管理，‘戴爾’是非常有可能愿意多讓出1%的利潤給分銷商。”曲立東信誓旦旦，堅信這種創新模式有實現的可能。