在體系構建一般原則的基礎上，基于SCM評價企業績效時應綜合考慮：企業供應鏈業務流程、供應鏈中上下各節點間的關系、供應鏈經濟效益、供應鏈創新與學習能力四個方面，并分別為每個方面設定對應的評價指標。

1 引言

企業績效評價在西方國家已出現多年，作為一種有效的企業監管制度，已經成為市場經濟國家監督和約束企業的重要手段。它是指運用數量統計和運籌學方法，采用特定的指標體系，依據統一的評價標準，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對企業在一定的經營期間內的經營效益和經營者的、也績，做出客觀、公正和標準的綜合評價，真實反映該企業的現實狀況，預測企業未來發展前景的一門科學。

眾所周知，傳統的企業績效評價注重企業內部評估，側重于單一企業或單個職能部門的評價，不重視企業與外部的聯系，不注重供應鏈整體績效的衡量。此外，傳統的企業績效評價指標數據往往來源于財務評價的結果，在時間上略為較后，往往側首于對事件結果的事后評價，不能反映供應鏈動態運營情況，不能對供應鏈的業務流程進行實時評價分析，導致企業只注重短期利益，而損害企業長遠發展潛力。

隨著全球經濟一體化加速，企業與企業之問的競爭，正逐步轉為供應鏈與供應鏈之間的競爭，快速反應的供應鏈體系主導企業未來命運。企業競爭環境的變化迫切要求企業更新現行的經營管理理念，從供應鏈的整體角度出發加強對企業內部和外部各個經營環節的管理，并建立與之相適應的績效評價體系。

因此，必須要求企業基于供應鏈理論重新設計業績評價體體系，進一步探索企業持續發展的能力。

2 體系構建一般原則

供應鏈管理中存在大量的數據，企業績效評價時應該選取哪些或多少數據，對這些數據又如何進行加工組織，這些問題的解決都需要遵循一定的原則，也就是體系構建的一般原則，目前公認的一般原則可以歸納為：

①成本與收益平衡原則：績效評價將帶來一定的收益，但是也要耗費一定的成本。如果無止境的要求績效評價做到全面、準確、必然導致成本的上升，甚至超過收益，那么供應鏈的績效評價就將失去意義。

②簡單且有效原則：構建的體系既要有可行性、又要有效。一味的追求簡單，就不能達到績效評價的反饋信息、查找問題的目的;同時，如果體系過于復雜不易執行，即使有效也不免被束之高閣。

③分析、選取關鍵指標原則：供應鏈管理紛繁復雜，涉及很多方面，要堅持簡單的原則，又要確保評價的有效性，就必須抓住重要的方面、選取關鍵指標，用最簡單的體系反映最真實的狀況。

④基于過程和活動原則：傳統的評價有許多是基于職能進行的，對實際工作的指導意義不大。基于過程和活動的評價可以體現流程的績效，對流程進行改善才能從根本上解決績效問題。

　　3 基于SCM的企業績效評價指標體系設計

在企業績效評價體系構建的一般原則的基礎上，借鑒我國企業績效的評價指標和標準，同時參考國內外多套評價指標體系，采用理論分析、專家設計、問卷調查、多數選擇，運用磨合、不斷完善的邏輯線路來構造評價指標體系。具體按照以下步驟：首先進行理論分析，基于供應鏈管理的研究，由專家設計一個指標體系的框架，然后采取問卷的方式。由供應鏈各節點的資深管理者來說明，哪些指標重要，哪些指標更反映企業績效的水平，即采取多數選擇的原則，選取具體的指標;最后進一步通過評價過程中的運用、試錯、磨合，來不斷地完善。

總之，指標選取過程，實際上是沿著兩條線進行的，一條是專家學者通過理論分析來構架它的基本框架，另一條是用問卷調查的方法把有關人群的經驗集中起來，即從科學理論和實踐經驗的結合上確定選取的指標。從而可以做到：理論依據可靠，選擇程序合理，邏輯線路清晰，操作方式可行，逐步優化。

針于中國企業供應鏈的特點，參照卡普蘭、諾頓的平衡計分卡理論，按照上述邏輯線路，采用分層的方法，在評價企業績效時應綜合考慮：企業供應鏈業務流程、供應鏈巾上下各節點問的關系、供應鏈經濟效益、供應鏈創新與學習能力四個方面，并分別為每個方面設定對應的評價指標。企業績效的指標設定應根據具體的發展遠景和戰略進行，因而不同的企業供應鏈其評價側重點和具體評價指標可以不同。具體指標設計可參照如下基于供應鏈管理理論的企業績效評價指標體系。這些指標的含義均很明顯，應用也很廣泛，很多學者都進行了充分的研究分析，在此不贅述。