實現(xiàn)跨國供應(yīng)鏈管理的需求和現(xiàn)實尷尬

曲立東的理論思想來源于他所經(jīng)歷的現(xiàn)實環(huán)境。頻繁往來于日中之間的曲立東看多了國際巨頭在世界編織的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，也深刻了解他們在全球布局中面臨的諸多問題和尷尬。

隨著“多品種”、“小批量”、“短周期”、“重視服務(wù)”、“市場變化不可預(yù)測”時代的來臨和企業(yè)經(jīng)營活動的全球化不斷深入，剩余庫存和流通庫存在企業(yè)資產(chǎn)和成本中所占據(jù)的比重愈來愈高。

作為“規(guī)則制定者”的國際巨頭通過全球化運作、非核心業(yè)務(wù)外包和生產(chǎn)轉(zhuǎn)移以及實施ERP，大大提高了企業(yè)內(nèi)部的運作效率，但“零庫存”的追求同時又將庫存風險盡可能地推向了供應(yīng)商、經(jīng)銷商或其他服務(wù)提供商。大量的庫存信息其實并不掌握在“規(guī)則制定者”手中，而是分布在跨國供應(yīng)鏈上國際貿(mào)易、物流、銷售流通和生產(chǎn)加工等各個環(huán)節(jié)中。大量的業(yè)務(wù)外包和跨國協(xié)作同時造成了質(zhì)量管理監(jiān)控、流通追朔和企業(yè)管控上的一系列問題，美國的中國的玩具召回和日本的毒餃子事件就是例證。要解決這些問題，供應(yīng)鏈上的信息可視化和企業(yè)間協(xié)作管理(SCM)勢在必行。

國際上大中型企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施已經(jīng)基本完成(到了優(yōu)化階段)，實施SCM，通過對海外事業(yè)的整合、改善供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中相關(guān)企業(yè)間的協(xié)作流程和機制、實現(xiàn)庫存共享(即通過供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)企業(yè)間優(yōu)化)，特別在資源價格上漲和環(huán)境保護意識提高的大環(huán)境下，實施SCM的企業(yè)未來有望獲得巨大成效。但現(xiàn)實上國際巨頭的SCM系統(tǒng)構(gòu)建工作也只是剛剛開始并鮮有成功案例。

那么為什么SCM的構(gòu)建舉步艱難呢?曲立東認為問題主要來自三個方面。第一，傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式大大提高了企業(yè)應(yīng)用IT的成本，使得實施SCM的成本居高不下，即使是非常大型的企業(yè)也望而卻步;第二，作為眾多“規(guī)則服從者”的企業(yè)支付不起也無法通過實施供應(yīng)鏈實行系統(tǒng)獲得效益;第三，許多企業(yè)沒有清晰的定位并把ERP與SCM混為一談，采用了錯誤的系統(tǒng)解決方案和選擇了錯誤的IT服務(wù)商。

企業(yè)IT應(yīng)用行業(yè)已有幾十年的歷史，應(yīng)該算作傳統(tǒng)行業(yè)，但是行業(yè)的高速成長和IT技術(shù)突飛猛進的發(fā)展以及人才的缺乏使得IT行業(yè)無暇反省自己，服務(wù)價格只升不降!請一個ERP顧問的費用有時會抵得上一個一般管理人員或近10個工人一年的工資。實施系統(tǒng)的對象如果是資產(chǎn)性系統(tǒng)(ERP)，那么企業(yè)可以從系統(tǒng)實施的效果中收回投入;但如果實施的系統(tǒng)是成本性系統(tǒng)(SCM)，那么投入的IT花費完全要反映到企業(yè)的成本中去，IT成本越高，企業(yè)競爭能力越弱。本來實施SCM是以提高企業(yè)競爭能力為目的的，但結(jié)果是SCM的實施反而導致企業(yè)競爭能力的下降。這就是大多數(shù)企業(yè)(包括國際巨頭)對實施SCM望而生畏的原因所在!

ERP提升的是企業(yè)內(nèi)部的管理能力，SCM提升的是企業(yè)外部資源的“統(tǒng)治”能力。管理能力(ERP的效果)與所采用解決方案的質(zhì)量(也可以近似為IT花費的總價)成正比，而統(tǒng)治能力(SCM)則與所采用解決方案的價格(在質(zhì)量滿足的前提下的單價)成反比。在前提條件滿足的情況下“價格為王”，這就是曲立東通過多年實踐所得出的結(jié)論。

連“規(guī)則制定者”都對SCM的實施價格望而生畏，那么作為“規(guī)則服從者”的企業(yè)就更無法承受昂貴的IT服務(wù)價格了。盡管許多IT企業(yè)針對中小企業(yè)提供價格相對低廉的ERP系統(tǒng)，也有許多諸如ASP或SaaS(軟件即是服務(wù))等基于服務(wù)概念的解決方案產(chǎn)生，但都無法從根本上解決問題。“規(guī)則服從者”業(yè)務(wù)流程不得不適應(yīng)“規(guī)則制定者”所制定規(guī)則的被動性使得他們離不開IT服務(wù)，同時IT服務(wù)昂貴的價格又使得他們支付不起系統(tǒng)所要適應(yīng)外部需求變化而產(chǎn)生的花費。

如果沒有“規(guī)則服從者”是使用符合供應(yīng)鏈管理需求的執(zhí)行系統(tǒng)，則SCM的其他系統(tǒng)都會變成“空中樓閣”，變成“聾子”或“瞎子”，根本無法發(fā)揮預(yù)期的功效。

在曲立東的理想世界里，所有“規(guī)則服從型”企業(yè)都是SCM(供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng))的當然用戶，但SCM的“利他屬性”使得實施SCM的最大受益者實際上是“規(guī)則制定者”，因此，“規(guī)則制定者”應(yīng)當承擔起部分或絕大部分“規(guī)則服從者”企業(yè)上SCM執(zhí)行系統(tǒng)的成本支出!

這是天方夜譚嗎?“有這個可能性的!如果作為‘戴爾’的分銷商愿意分享庫存、銷售等重要信息，讓能夠更優(yōu)化它的排產(chǎn)和物流管理，‘戴爾’是非常有可能愿意多讓出1%的利潤給分銷商。”曲立東信誓旦旦，堅信這種創(chuàng)新模式有實現(xiàn)的可能。