供應鏈中的角色和他們的系統(tǒng)需求

IT系統(tǒng)的功效在于支持業(yè)務流程，這些業(yè)務流程包括企業(yè)內部流程和企業(yè)間協(xié)作流程。大多數(shù)企業(yè)都是在其所屬供應鏈中有其固有地位(Position)并且互相聯(lián)系著的。首先要搞清楚的問題是您在整個供應鏈中是“規(guī)則制定者”還是“服從者”。

作為“規(guī)則制定者”同時需要ERP系統(tǒng)和SCM系統(tǒng)。通過ERP的實施，企業(yè)內部的業(yè)務和管理流程得以優(yōu)化，信息得以實現(xiàn)一元化管理，形成了與“規(guī)則服從者”相比之下的交易優(yōu)勢。“規(guī)則制定者”通過這些優(yōu)勢制定規(guī)則和改變規(guī)則并通過各種形式迫使“規(guī)則服從者”遵循這些規(guī)則。SCM則是“規(guī)則制定者”“統(tǒng)治”供應鏈的工具。

SCM可以大致分為供應鏈計劃管理系統(tǒng)、供應鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)和供應鏈業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)三個部分。

作為“規(guī)則制定者”需要的是計劃管理系統(tǒng)，而計劃管理系統(tǒng)發(fā)揮作用的前提供應鏈信息管理系統(tǒng)中有足夠全面的信息作為支撐。

作為“規(guī)則服從者”在執(zhí)行業(yè)務的過程中使用的應該是供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)，其所支持的業(yè)務流程重要的不是滿足企業(yè)內部的管理需求，而是符合“規(guī)則制定者”所制定的規(guī)則并可順應其變化而應變。供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)與供應鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)配合進行信息交往并形成有效的協(xié)作流程，這樣才能保證供應鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)能夠有效地進行工作。眾多中小企業(yè)(包括大型的流通、進出口貿易、物流和各種服務企業(yè))都是“規(guī)則服從者”，它們需要的首先是符合顧客需求和業(yè)務流程要求的業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)，而不是現(xiàn)在流行概念上的ERP系統(tǒng)。

在“規(guī)則制定者”還是“服從者”之間將來還會出現(xiàn)另一個角色，那就是“供應鏈管理者”或“供應鏈管理服務集成者”。這一角色通過供應鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)進行供應鏈管理過為“規(guī)則制定者”提供供應鏈管理服務。

在供應鏈中，作為“規(guī)則服從者”的企業(yè)可以有三種選擇。一是滿足客戶的需求做好“規(guī)則服從者”，二是成為供應鏈管理服務集成者，三是成為與規(guī)則制定者可以討價還價的“局部規(guī)則制定者”。

毫無疑問，在曲立東的世界里，一切盡在“鏈”中!要么您是“規(guī)則制定者”，要么您是“規(guī)則制定者”的下游經銷商或上游供應商，要么您是“規(guī)則制定者”的物流服務提供商，要么就是“規(guī)則制定者”供應鏈管理的“供應鏈管理服務集成者”。每家企業(yè)都處在供應鏈中的一環(huán)，無人能出其右，由此構成了整個價值鏈(VC)。

基于此，您才能準確回答出：您是否真的要上ERP系統(tǒng)?還是上SCM系統(tǒng)?在SCM中您需要的是供應鏈計劃管理系統(tǒng)?還是供應鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)?或者是供應鏈業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)?