3 面臨的基本挑戰

3.1 供應鏈管理遇到的問題

企業在進入供應鏈管理中，常遇到一些問題，如訂單實現流程（Order Fulfillment Process，OR）和漣波效應（Rippie Effect）。自最下游收到客戶訂單至將客戶所訂之產品交到客戶手上，稱為OFP。OFP由許多活動所組成，且分散在供應鏈上許多的通路伙伴企業上（供貨商、制造商、配銷商、零售商等）。期間所經歷的時間稱為OFP的周期（cycletime）。

供應鏈上某一活動的延誤將造成整個供應鏈OFP Cycle Time與效率的延誤，如同湖面上丟入一顆小石頭泛起一圈圈的漣漪，擴散到整個湖面。距波動發生源愈遠，波動就愈大。漣波效應產生了一些問題。如停工待料、存貨積壓、OFP周期時間長、無法準時配達、缺貨率高、客戶滿意度低。OFP散布在通路上多個不同的企業。如何應用SCM的IT來快速傳遞，分享信息，協調產銷同步，降低OFP周期時間，降低漣波效果，提高客戶的服務與競爭優勢，成為SCM主要的課題。

3.2 供應鏈中的其他問題

供應鏈是一個復雜的網絡：它包含了不同的設施及組織以及相互沖突的目標。這暗示著為特定的公司尋找最佳的供應鏈策略是一種挑戰。

3.2.1 供給和需求互相的配合也是一個主要的挑戰

根據歷史數據顯示，在1997年的10月波音航空宣稱由于原料的短缺內部以及供貨商的短缺等因素。波音公司賬面價值減少了26億元。美國外科器材公司也于當年的第2季時，銷貨收入減少了25％，并造成了2 200萬元的損失，而銷貨收入以及盈余的滑落導致放置在醫院貨架上的存貨超過預期。

正是由于在市場需求產生之前。制造商便已經將產品制造到某一程度的水平，而這種做法意味著極大的財務以及供應上的風險。

3.2.2 系統對時間的變動反應

即使需求信息在事前已獲得，規劃的過程仍需要根據需求以及成本變量不斷的改變來加以調整。這是由于季節性的變動、趨勢、廣告、促銷、競爭者的價格策略等所造成的沖擊。隨著時間的變動所造成需求及成本的改變，使得制定有效率的供應鏈管理策略也成了一件不容易的事，基于此使得系統成本的最小化及符合顧客的需求也變得十分困難。

3.2.3 供應鏈產生了新的問題

例如在高科技產業中，產品的生命周期變得越來越短。這些產品的生命周期僅有短短的幾個月，所以制造商只有生產一次的機會， 但這些都是屬于新的產品。沒有過去的歷史資料可以參考，無法正確的預估顧客的需求。