2 供應鏈管理的效益和特性

2.1 供應鏈的效益

企業的目的就是追求更大的利益，同時使自身的花費最少。供應鏈可以有效地降低庫存、提高交貨的準確性、提升整體生產力、提供精確的預測。更重要的是，供應鏈是企業創造利潤的第三個源泉。

第三利潤源泉是日本早稻田大學教授、日本物流成本學說的權威學者西澤修在1970年提出的。其實，在美國、日本和歐洲都有過這樣的經歷：在生產力相對落后、社會產品處于供不應求的歷史階段，由于市場商品匱乏，制造企業無論生產多少產品都能銷售出去。于是就大力進行設備更新改造、擴大生產能力、增加產品數量、降低生產成本，以此來創造企業剩余價值，即第一利潤。當產品充斥市場，轉為供大于求，銷售產生困難時，也就是第一利潤達到一定極限，很難持續發展時。便采取擴大銷售的辦法尋求新的利潤源泉。這就是第二利潤。然而，當銷售也達到了一定極限時，同時發現供應鏈不僅可以幫助擴大銷售，而且也是一個很好的新利潤增長源泉。于是，出現了西澤修教授的“第三利潤源泉”說。

2.2 供應鏈管理的特性

供應鏈管理在企業中的應用。將使得大量的客戶集中化、更短的產品壽命周期、更快的周轉、成本降低、產品的國際化。

（1）協同整合：所有供應鏈參與者（包括供貨商、配銷商、生產商、零售商等）彼此資源共享與信息交流，減少信息不對稱的程度，降低不必要的浪費，提升經營的效率。

（2）非核心業務外包：供應鏈成員分工與核心能力界定，同時彼此間的作業與經營流程依各成員的核心能力分工。

（3）減少長鞭效應：增加供應鏈成員彼此之間互動的程度，使上下游企業的資源得以連結，做到實時反應顧客的需求、市場的狀況。

（4）實時、最佳化：通過電子化供應鏈管理，企業整合所有組裝中心、廠區營運情況的全球實時信息，作出正確的決策，并藉此模擬情境，快速反應客戶需求以達到“983”（98％的訂單在3天內交貨），降低全球庫存的成本及風險。供應鏈管理的目標是通過無縫的信息流將最終用戶、原材料供應商和所有貿易伙伴連接在一起，在適當的時問，以最低的成本，制造出適當數量的產品。適當的產品及適當的數量即是生產的彈性。適當的數量與適當的時間影響的是交貨的可靠性。適當的時間與最低的成本為影響交貨時間的因子。交貨的可靠性與交貨時聞會影響客戶的滿意度。