毫無疑問，控制與費用位于CIO所關注ERP問題的前列。開源社區將個人控制視為其文化的關鍵組成部分。
蓋林公司是一個已經成立三年的藥業原材料提供商，在2006年尋求建立它的第一個ERP系統，可定制化和可控制性是蓋林公司兩個關鍵的要求。該公司考察了兩個商業應用程序，分別來自于SAP和微軟，但是最后選擇了Openbravo的開源ERP軟件。公司首席運營官E說：“選擇Openvbravo的最重要的因素是它比SAP和微軟公司的ERP軟件都更加易于定制化?！盓表示，如果任何ERP軟件都需要廣泛的定制化的話，那么商業軟件將沒有任何優勢。對于這樣的言論，或許SAP不愛聽，但是持有這種意見的不止蓋林公司一家。
一家名為飾帶的零售公司選擇了開源軟件Openbravo來確保對公司的ERP系統功能的可控制性，使用一整套的ERP套件來替代了它原有的大雜燴式的、各自為戰的ERP系統。飾帶公司的銷售主管C表示：“一個開源的軟件系統意味著我們對所有系統進行了完全的控制，同時又可以獲得可定制化服務，這個開源軟件可以適應我們特定的需求的變化，而不會受制于ERP系統來自于哪個生產廠家?！?BR>開源ERP的靈活支持系統
中型公司的CIO們還不得不對支持選項有非?，F實的考慮，他們不僅要控制成本，而且還需要在碰到故障的時候有退路可走。開源ERP軟件之所以吸引一些企業使用，一方面就是其靈活的支持性，可以支持客戶的開發和管理需求。
在對開源軟件的使用過程中，假若某個技術顧問不能很好地滿足企業需求時，企業就可以輕松地更換另一名技術顧問。同時，假若企業對開源軟件廠商的服務不滿意的話，就可以輕松地更換供應商。開源軟件使得企業并不捆綁于任何一家專門的廠商，來讓這些軟件寡頭們告訴企業用戶該做什么和不該做什么。
企業用戶與專業的技術咨詢公司進行合作，這使得采用開源軟件非常容易，因為用戶公司通常和一家專業咨詢公司合作來支持他們的開源軟件產品。
頂點公司就是這種情況，它的顧問公司推薦它們使用開源軟件?；蛘咚麄兛梢郧笾陂_源項目的商業化團隊來定制公司的部署工作，以確保開發團隊密切了解所部署的開源軟件。這也是蓋林公司所采取的方法。
事實上，進行ERP部署工作的人通常是系統集成商，而不是商業軟件廠商，開源系統的存在指出了價值鏈的分離。但是，任何想使用開源軟件的人們應該了解有哪些支持機制可以使用。例如，某些項目——例如Compiere和Openbravo——具有一個服務分支機構，而其他——像Apache Open For Business——則沒有。
展望開源ERP的未來
對于未來幾年內開源ERP的發展，分析人士所持的看法并不一樣。當你分析全球的ERP部署的企業的時候會發現，沒有幾家公司采用開源ERP軟件。即使是發展最好、存在時間最長的開源ERP項目Compiere，也只是吸引了一些對商業軟件進行了大量個性化定制的企業。
絕大多數公司更喜歡由廠商來進行系統維護，提供技術支持和兼容一致性，并且這種方式將繼續占據主流服務趨勢。而開源ERP要想占據主流，仍需時日。
較早采用開源ERP的通常是一些小公司。許多開發人員對開源解決方案非常感興趣，但是這些開發者需要向CIO和CFO們匯報，而這些公司高官通常都不愿冒風險、不愿毀掉自己的職業生涯。只有小公司更愿意冒這種風險。因此，開源ERP軟件方案在企業領域不可能很快起飛。
開源ERP將具有更大的吸引力，隨著ERP廠商合并浪潮的開始，這些收購通常是由甲骨文、微軟和Infor實施的。類似于SAP的這些家伙不是為中型企業服務的，他們的ERP產品提供了很多客戶不需要的功能，同樣也提供了用戶所不能接受的價格。
客觀而言，開源ERP的采用率雖然非常少，但它正處于上升趨勢。Gartner最近的研究顯示，在目前使用或考慮使用開源軟件的公司中，12%的企業目前正使用開源ERP，14%的公司計劃在今后一年內部署開源ERP。開源ERP可以滿足這些用戶在定制化等方面的需求。
開源正在變得越來越廣泛，開源ERP正在成為人們重點考慮的對象之一。