“大大小小的系統加起來有11個，我正在為系統整合的事情頭疼。”泉州一家變壓器企業的CIO盛守衛告訴IT168記者，有著同樣煩惱的，還有福州、廈門的企業CIO。“信息系統整合”已經成為擺在很多福建省中小企業CIO面前的一道難題。
與這些CIO相比，廈門卷煙廠信息技術部主任林志忠要輕松得多，因為公司的現代集成制造（CIMS）系統已經實現了廣泛集成。該項目使廈門卷煙廠榮膺“中國企業信息化500強”和“最佳管理創新獎”兩項榮譽，林志忠也榮獲“優秀信息化主管（CIO）獎”。
“其實，我們之前走過了一條充滿風險和困難的道路。”林志忠說。獨辟蹊徑、劍走偏鋒的廈門卷煙廠又有哪些不為人知的信息化故事呢？
撇開ERP 圍繞業務來集成
廈門卷煙廠成立于1954年，是全國重點卷煙工業企業之一，是廈門市“第一納稅大戶”。從上世紀80年代就開始計算機在企業管理方面的應用。2000年，企業啟動了易地搬遷，領導層提出以易地技改工程為契機，讓企業在技術、設備、管理等各方面實現脫胎換骨式的提升，大規模信息化建設正式啟動。
計算機專業出身的林志忠已有20多年的廠齡，當過電工、下過車間，經驗豐富、專業過硬，在2000年這次企業信息化大規模啟動時被委以重任。然而，沒想到的是，從規劃開始，在選擇“如何進行項目建設”這個問題上，林志忠與管理層和業務部門卻產生了不同的看法。
在信息化起步階段，以單項應用作為突破，是大部分企業的選擇。好處顯而易見：見效快，投入少，風險小，而且當時市場上充斥著ERP、CRM、SCM、MES等解決方案的宣傳推廣。所以不管是同行、還是福建當地的企業，凡是上信息化項目必談“ERP、MES、CRM”這類三字經，似乎這就是信息化建設的不二選擇。
管理層、業務部門甚至IT部門的同事，都認為先上一個ERP、MES之類的項目既時髦又安全，特別是技改部門和某些生產部門都希望首先啟動和自己相關的信息化項目，早點實現部門效益更大化。一些職能部門也希望按照職能部門逐塊推進信息化，感覺這樣能夠方便管理。
但是林志忠卻不同意這樣做，他認為單項應用最根本的局限性在于沒有動搖傳統信息系統的固有模式——信息的分散管理。帶來的弊病是：大量數據重復，信息不一致，軟硬件設備重復購置或開發，不利于發揮信息的綜合作用，難以形成企業組織管理的一體化，形成信息孤島和自動化孤島。
企業的生產經營管理本來就是一個整體，不管供應商出于自身專業特點和市場定位開發出多少個系統或分割成多少模塊，企業不能因此而打亂企業生產經營管理的整體結構和平衡，不應過分強調某一單項應用的重要性而忽略整個企業的IT規劃。
林志忠認為，在企業的生產經營管理中，核心的業務流程最穩定、最重要，企業的信息系統應該圍繞業務流程來規劃實施，采用集成式的信息系統構架，從源頭上梳理數據的流向和應用，這樣才能在變動的經濟環境中保持企業最根本的東西，保證企業生產經營管理的穩定和可持續性。
這種建設思路淡化了流行的“ERP、MES、CRM”等三字經，否定了管理層和業務部門的提議，也沒有照搬同行的作法，一開始就受到廣泛質疑。
林志忠只能逐級逐步解釋說服，“圍繞著核心業務流程進行信息化建設”道理很簡單，也很有說服力，雖然不合市場潮流，但最終得到了企業領導層的認可。廈門卷煙廠的集成制造系統由此奠定了“集成應用”的鮮明特色。