“二重奏（Duet）”是SAP和微軟在今年5月推出的新軟件。在11月的巴塞羅納舉行的Tech ED大會上，微軟宣布將繼續(xù)與SAP合作，并會于明年6月推出Duet的新版本，在12個月之內(nèi)提供超值軟件包（value packs），其中包括對Office 2007的支持。
從2004年開始研發(fā)的Duet，設(shè)計初衷是對SAP ERP系統(tǒng)和微軟OA系統(tǒng)進行整合。這種整合被描述為“用戶可以輕易通過微軟的前端桌面系統(tǒng)（front-end ）訪問并處理SAP的后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)（back-end）。”
這種“ERP＋OA”的整合方式吸引了很多CIO的關(guān)注。自發(fā)布以來，Duet已經(jīng)進行了超過20萬套的使用授權(quán)。SAP和微軟稱，在Duet 1.5版本中，將會加入更多貼近客戶的“商業(yè)情景（business scenarios）”。比如，通過使用Outlook進行出差計劃、費用申請以實現(xiàn)差旅管理；使用Outlook更為直觀地與客戶保持聯(lián)系，為銷售系統(tǒng)提供分析數(shù)據(jù)和活動安排；利用Excel幫助供應(yīng)鏈管理化繁為簡（該功能還在設(shè)計中）。
事實上，企業(yè)級軟件的整合并非越多越好，ERP系統(tǒng)涉及物流、生產(chǎn)、財務(wù)等企業(yè)數(shù)據(jù)的處理和分析，而OA系統(tǒng)則起源于無紙化辦公，逐步發(fā)展成為企業(yè)的工作審批和知識管理平臺。兩者雖然有聯(lián)系，卻并非天然的“統(tǒng)一體”。相關(guān)資料表明，相當(dāng)一部分“ERP＋OA”的整合案例仍屬于“具體情況、具體處理”模式。比如，通過OA系統(tǒng)實現(xiàn)有關(guān)支付流程的審批后，把審批金額寫入ERP的AP模塊，形成相關(guān)發(fā)票數(shù)據(jù)，再進行支付操作。這種模式產(chǎn)生的一個普遍問題是，由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)和豐富的解決方案，后續(xù)維護工作將面臨很大的挑戰(zhàn)。Duet有望使得這些問題迎刃而解，預(yù)計明年發(fā)布的Duet將會得到進一步完善。