（2）風(fēng)險(xiǎn)控制：對(duì)合作伙伴進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇，聘請(qǐng)有實(shí)力、口碑和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢公司對(duì)公司進(jìn)行全面診斷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析；
（3）設(shè)立目標(biāo)：和管理咨詢公司一起設(shè)立有效的BPR目標(biāo)，并進(jìn)行合理的量化；
（4）進(jìn)度管理：對(duì)BPR項(xiàng)目進(jìn)行全程的計(jì)劃管理，通過(guò)過(guò)程文檔的控制實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)度管理，以免因?yàn)檫M(jìn)度緩慢影響員工對(duì)項(xiàng)目的信心；
（5）加強(qiáng)溝通：BPR項(xiàng)目一定要在公司高層和“外腦”—管理咨詢公司之間建立起良好的溝通渠道，這樣可以及時(shí)反饋BPR項(xiàng)目中的一些突發(fā)問(wèn)題，將風(fēng)險(xiǎn)置于可控范圍以內(nèi)；
（6）保密管理：對(duì)于BPR項(xiàng)目過(guò)程中未經(jīng)高層討論通過(guò)的各種初步方案，項(xiàng)目組成員均必需要嚴(yán)格保密，可以通過(guò)項(xiàng)目組成員與鴻科集團(tuán)簽訂專門(mén)的保密協(xié)議來(lái)約束項(xiàng)目成員，也是對(duì)項(xiàng)目成員的一種保護(hù)。
通過(guò)以上各條措施，鴻科集團(tuán)的BPR項(xiàng)目將會(huì)通過(guò)事前、事中和事后的控制，保障BPR項(xiàng)目“不變味”。
企業(yè)需要什么樣的BRP？
BPR從其誕生的第一天起，就不是完全服務(wù)于ERP的。而在現(xiàn)有階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)大部分是為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要才上BPR項(xiàng)目的。
相關(guān)資料表明，國(guó)內(nèi)約半數(shù)企業(yè)認(rèn)為“ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的適應(yīng)性”是選擇ERP產(chǎn)品時(shí)要考慮的第一因素。這種認(rèn)識(shí)，不是把ERP是否能夠優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程當(dāng)成需要考慮的重要因素，這從一個(gè)側(cè)面反映了現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)界的朋友們對(duì)BPR的錯(cuò)誤理解。因?yàn)闆](méi)有完全適應(yīng)一個(gè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)，也沒(méi)有完全適應(yīng)一個(gè)ERP系統(tǒng)的企業(yè)存在。ERP系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際情況的差異是必然存在的。
什么樣的企業(yè)需要BPR？需要解決流程不暢問(wèn)題的企業(yè)是最需要BPR的。從企業(yè)的內(nèi)在特點(diǎn)上來(lái)看，BPR項(xiàng)目有著不同的針對(duì)性。如果在一家公司內(nèi)部，阻礙企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素是“工藝裝備落后”，BPR就無(wú)能為力了。只有阻礙競(jìng)爭(zhēng)力的因素屬于流程不暢之類，才可以通過(guò)BPR來(lái)解決。如：新產(chǎn)品上市時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、應(yīng)答客戶的詢問(wèn)過(guò)于緩慢、對(duì)環(huán)境變化的響應(yīng)遲緩、處理大量信息不及時(shí)……
大型國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、新設(shè)立的企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)對(duì)于BPR項(xiàng)目有著不同的需求。
1) 在大型老國(guó)有企業(yè)，由于企業(yè)老化，可能內(nèi)部的管理比較混亂，所以需要通過(guò)作BPR項(xiàng)目為企業(yè)重新建立一套適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的高效率工作流程；
2) 在外資企業(yè)，可能管理基礎(chǔ)相對(duì)較好，但是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素發(fā)生了變化，導(dǎo)致工作流程變化，需要進(jìn)行相關(guān)的變革；
3) 在新設(shè)立的企業(yè)則是需要從零開(kāi)始，從無(wú)到有，從企業(yè)的新設(shè)立之日起就建章立制，為企業(yè)的員工建立工作規(guī)范和流程；
4) 在民營(yíng)高科技企業(yè)，可能是需要一個(gè)高的創(chuàng)業(yè)發(fā)展起點(diǎn)，直接通過(guò)流程的創(chuàng)新提高企業(yè)的管理能力和水平。
總之，不同類型的企業(yè)有著對(duì)BPR不一樣的需求和期待，顯然，并非所有的BPR項(xiàng)目都是為了ERP服務(wù)的，而是為了提高企業(yè)的管理水平、適應(yīng)客戶利益最大化需求和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
BPR+ERP的風(fēng)險(xiǎn)
最近，咨詢公司通常的做法是在實(shí)施ERP之前進(jìn)行BPR(業(yè)務(wù)流程重組)，再實(shí)施ERP軟件，俗稱BPR+ERP的項(xiàng)目。大致采用了如下幾個(gè)步驟：
◆ 如實(shí)地描述現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程（這是非常必要的第一步）
◆ 找出現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的癥結(jié)和原因所在
◆ 提出一個(gè)理想的業(yè)務(wù)流程或解決方案
◆ 先著手改進(jìn)不需要信息技術(shù)支持的業(yè)務(wù)流程
◆ 實(shí)施ERP
◆ 然后改進(jìn)需要ERP系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)流程
實(shí)施了ERP，實(shí)現(xiàn)了信息集成和實(shí)時(shí)共享，信息傳遞的速度加快了，信息處理的層次減少了，必然會(huì)對(duì)一些業(yè)務(wù)流程提出新的要求；也就是說(shuō)業(yè)務(wù)流程必須與信息技術(shù)的應(yīng)用相匹配。
BPR+ERP的基本思想是：通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組提升客戶的基礎(chǔ)管理；力求在ERP實(shí)施之前完成新流程與軟件的匹配。
BPR+ERP實(shí)現(xiàn)起來(lái)風(fēng)險(xiǎn)很大。業(yè)務(wù)流程重組除了涉及到IT支撐之外，更多地涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、績(jī)效和管理模式等諸多方面，ERP的流程只是其中的一部分。這樣一來(lái)，一方面整個(gè)項(xiàng)目周期加長(zhǎng)，另一方面，“徹底的重組”對(duì)企業(yè)的沖擊過(guò)大，給BPR之后的ERP實(shí)施增加了眾多不確定因素。在鴻科集團(tuán)的項(xiàng)目中，一定要注意項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制。
至此，老張和小夏應(yīng)該知道了，BPR并非完全服務(wù)于ERP，但二者的關(guān)系相當(dāng)親密：只有作好BPR才能為ERP打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；只有上了ERP系統(tǒng)，才能夠固化BPR的工作成果，并且持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化流程。