國內(nèi)ERP產(chǎn)品的缺陷一直是企業(yè)及軟件供應(yīng)商所關(guān)注的焦點。相對國外ERP軟件，國內(nèi)ERP市場起步較晚，在業(yè)務(wù)流程和穩(wěn)定性方面尚不夠理想。我們遺憾的看到，國內(nèi)ERP產(chǎn)品在質(zhì)量上確實存在很多缺陷，而且很多還是低級問題。筆者根據(jù)接觸到的國內(nèi)ERP產(chǎn)品談?wù)勛约簩鴥?nèi)ERP產(chǎn)品的看法。
軟肋一：流程殘缺不全
流程方面的問題一直是國內(nèi)ERP軟件的硬傷，上下游業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)流程之間不通暢，幾乎在所有的ERP軟件中都存在，有些大型的ERP軟件看似功能非常強大，業(yè)務(wù)流程要什么有什么，幾乎涵蓋了企業(yè)的所有業(yè)務(wù)，但不實用，細(xì)節(jié)問題太多：真正用起來的功能少之又少；很多新興業(yè)務(wù)都支持，但用起來就是不智能、不連貫，缺東少西，查詢出來的數(shù)據(jù)也都不全面；查詢與業(yè)務(wù)是一樣的，業(yè)務(wù)流程怎么實現(xiàn)的，查詢也要怎么體現(xiàn)。
這些問題主要出在軟件設(shè)計階段，分析設(shè)計人員對產(chǎn)品的需求分析不夠明確，不夠合理，以模仿為主，拿來幾款國內(nèi)或國外比較熟悉的產(chǎn)品來分析，只學(xué)到表，沒學(xué)到里，設(shè)計出的產(chǎn)品看似很合理，但卻不實用，不能滿足客戶的需求。
軟肋二：性能慢如老牛
性能問題會影響軟件的工作效率，國內(nèi)幾款大型ERP軟件不管是C/S架構(gòu)還是B/S架構(gòu)，或多或少都會存在這種問題。
軟件企業(yè)為了在市場競爭中取得優(yōu)勢，都在追求創(chuàng)新，追求新的應(yīng)用架構(gòu)，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，在追求創(chuàng)新的時候往往是需要付出代價的，新應(yīng)用是一項不斷摸索的過程，軟件產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，在新應(yīng)用還沒有得到很好驗證的前提下，必然會犧牲系統(tǒng)的性能。如：單據(jù)記賬速度慢、保存速度慢，查詢半天出不來數(shù)據(jù)等等，這些都是性能方面的問題，都是軟件需要優(yōu)化的地方。
性能問題不可避免，但要盡量去改善：一方面，需要在軟件設(shè)計階段，對涉及性能部分的問題加以分析，想法去改善這種問題；兩一方面，要在軟件開發(fā)階段，盡量找到問題的最優(yōu)處理方式及算法，如何能節(jié)省系統(tǒng)資源等等，并對涉及性能問題的部分做專項測試，并加以完善。
軟肋三：BUG莫名其妙
軟件的穩(wěn)定性可謂誰用誰知道，也是客戶報怨最多的問題，動不動的出個BUG，時不時出個數(shù)據(jù)問題，這些都是國內(nèi)ERP軟件致命的缺點，一個產(chǎn)品有成百上千個補丁的也比比皆是。
穩(wěn)定性方面的問題與軟件開發(fā)過程的各個階段都有密切關(guān)系，每個階段稍有不甚就會留下潛在的問題，主要還是體現(xiàn)在開發(fā)與維護(hù)階段，在這個階段有很多潛伏的問題，單靠單元測試或集成測試是很難預(yù)知的，有些問題等客戶真正使用后才會發(fā)現(xiàn)，另外一點就是維護(hù)過程中帶來的問題，也要有所避免。
軟肋四：擴展尚需靈活
系統(tǒng)可擴展性方面是否能夠很好的支持二次開發(fā)及與外圍模塊的銜接，這一部分也是軟件的軟肋。
ERP產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，在使用過程中客戶需求也不斷增加，經(jīng)常會出現(xiàn)軟件在維護(hù)過程中由于無法擴展而維護(hù)不動的現(xiàn)象，再者就是大部分ERP軟件對自主定制功能支持不夠好，導(dǎo)致很多功能不能滿足，通過系統(tǒng)做二次開發(fā)或外掛其它程序?qū)崿F(xiàn)等問題。