2003年，長沙卷煙廠通過市場信息采集處理系統推進了其ARS(區域滾動銷售)戰略。作為決策支持系統的一部分，長煙的市場信息采集處理系統可以深入到用戶的終端，起到疏通渠道和實現掌控終端服務的作用。該系統的上線也改變了原來各地業務人員的工作水平和工作方式，現在的銷區人員只要通過系統的采集通道，就可以將每天的信息結果整理匯總到銷售總部，統一信息數據上報形式，信息采集速度甚至超過了當地銷售公司掌握信息的速度，實現了從陪客戶喝酒聊天的營銷業務人員到指導客戶銷售投放的企業營銷代表的轉變。

“ERP系統以準確的數據見長，但ERP系統沒有競爭對手的情報信息。而在市場銷售這一塊，ERP系統只認錢是否到帳，廠里的產品才算銷出去。但是在分析市場和進行決策時，如果客戶訂單已經下了，如付款復印件傳了過來，商業智能系統和決策支持系統就可以把銷售額統計進去”，長沙卷煙廠信息部余軍部長如此評價商業智能系統的靈活性。

引入預警和提醒機制

長煙的市場信息采集處理系統在整體設計和構思方面，充分考慮營銷人員的要求，并從人性化方面考慮讓用戶能便利使用，對于重要信息的及時預警提醒機制，系統可同時提供兩種通知方式：電子郵件通知、手機短信通知，確保用戶在任何地點都能及時得到重要消息。該機制主要體現在錄入檢驗、警戒線預警、趨勢預警和業務提醒4個方面。企業的營銷高層領導在系統的提醒和分類下，能夠及時準確的得到市場銷售分析結果，從而能夠更早的決策和處理，使他們變為由指導、策劃、控制事無巨細的監管者到實現規范管理的簡約管理指揮員。

錄入檢驗

信息的錄入要經過系統的檢驗，以確保信息的合理性。如要求輸入數字的不允許是字符；金額不能大于兩位小數；前后兩天的銷量出現大幅度的跳躍，要進行提醒是否輸入錯誤。