雅戈爾利用
商業智能進行供應鏈的多維分析及報表展現,并以此為決策參考,提升了決策的準確性和及時性。
雅戈爾集團創建于1979年,從單一的生產加工起步,迄今已經形成了以品牌服裝經營為龍頭的紡織服裝垂直產業鏈。雅戈爾服飾公司在全國擁有100余家分公司,400多家自營專賣店,共2000多個商業網點,在2008年中國制造業企業500強排名第134位。
很多服裝企業還是手工作業,而雅戈爾紡織服裝企業的信息化程度已經達到了90%以上,在2008年度,中國企業信息化五百強信息化評選活動中,雅戈爾名列第30位,位居浙江省第二位,紡織服裝行業第一位。
在雅戈爾供應鏈系統當中,IBM Cognos是負責決策的核心組件,績效管理利用在線分析處理的功能,將供應鏈系統收集來的數據進行抽取和多維分析處理,并通過豐富的報表形式加以展現,從而輔助雅戈爾的決策者制定市場策略獲得競爭優勢,使雅戈爾逐步從制造型企業向商業品牌型轉變。
系統創新以后,雅戈爾的庫存比過去下降了30%左右,缺貨損失減少35%以上,繁雜的各供應鏈環節處理變得自動化,部門間的溝通也得到了明顯的改善。因人為錯誤因素造成的損失減少20%。訂單的反應情況、生產周期縮短了50%,生產的柔潤性也大大增強。
點滴數據輔助決策商業智能軟件能帶來哪些效益,業務部門的感受最具代表性。通過幾年的推廣和應用,目前雅戈爾集團的各個部門對
商業智能軟件都很接受。
雅戈爾IT部門軟件經理張帆舉例說,“我們曾經有一個區域主管很希望在他的區域上
商業智能軟件,以前制定銷售策略的時候,早上做完,下午三點才能開會討論這個策略的制定。現在上了系統,早上九點鐘就可以快速拿到需要的分析數據,業務人員不用大量的收集銷售、庫存、外部公司的銷售策略這些信息,直接在系統中可以表達出來。”
雅戈爾公司的物流部包括營銷和運營,物流配送、產品下單、進倉、以及事后的促銷、跟進和事后的記帳。平常工作當中密切相關的就是數據,也就是天天要跟數據打交道。
雅戈爾物流部負責人、總經理助理陳曉春對此深有體會。
她說:“以前我們一做數據就頭很暈,因為大量的數據都需要通過EXCLE表格導出來進行運算,發現不同的數據在不同的表里都有,整合到一塊的時候需要逐條進行對應,這個工作其實很繁雜。現在我們通過IT部門引進的數據分析工具以后,為我們解決很大的困難。在這個系統里,通過一個貨號進行查詢,這個貨號的相關信息都可以列出來。包括出廠價、零售價包括到最后的實售價,規格都能夠——對應。對于我們使用部門來講,是非常重要的。”
目前,雅戈爾公司一年大概會產生兩千多個商品的貨號,物流部要對每一個貨號進行跟進,有的時候要詳細到每一個貨號,每一系列,每一個大類,這些都是點點滴滴的數據。
對服裝行業來講,有品牌、大類、系列、款式等區別,還有生產的年份、色系等等,這些屬性在收入總量所占比例,對下一步開發或者從中提煉觀察到消費群體對商品的呼應、接受程度都很有幫助。
在銷售結構分析方面,現在雅戈爾公司強調進行品牌化運作,目前下屬4個品牌服裝。這些品牌,從大類到貨號所有數據都要進行預測分析,通過銷售渠道、客戶不同角度的分析,來測算它的總量和變化。
這樣能夠在一定條件下,觀測下一階段的變化趨勢,是上升還是下降,提前為公司領導營銷策略提供一些幫助,也為提高收入制訂提供了科學、有效的依據。
在營銷管理分析方面,目前的店鋪從2000年的三千多家,整合到現在的一千五百多家,銷售額卻翻了三倍,這其實就是把以前的多而散的網點通過這幾年不斷的努力和改進,變成強而集中。
這樣不僅可以節省資源的投入,同時對商品庫存也很有幫助。使品牌情況得到改善,品牌的形象會更強烈更清晰,這也得益于數據分析系統的運用。
在產品的采購和庫存的控制中,每年做采購預算時,要預測明年的全年貨款,也需要預測明年的銷售額度和明年整個產能的分布,產能到各個品類又要涉及到各個月份,所以對成品采購、庫存控制都需要信息技術的支持。
“以庫存周轉力作為一個衡量的指標,可以說已經大有進步,應用了數據分析后及時幫助我們進行補貨,好銷產品的追單,庫存或者是滯銷商品的處理等等。同時,庫存周轉力也得到很大提高,提高了將近一倍左右,缺貨的省市,也有明顯的下降。”陳曉舂說。
門店只要有電腦,就可以采集數據,可以對賣場補貨、退貨進行及時分析處理,還可對所在區域數據進行分析。
在對于單個商品的管理方面,做到了把單個商品的所有關鍵因素結合在一起。點擊一件商品,就可以知道它的來龍去脈,生命周期,了解商品是處于初期,還是興盛期,還是末期等待處理的狀態。