軟件的定制開發(fā)主要有企業(yè)自主開發(fā)和外包開發(fā)兩種方式。迄今為止，定制開發(fā)軟件仍然是中小企業(yè)，尤其是制造型、加工型中小企業(yè)實現(xiàn)信息化的最主要途徑。

紹興某中型印染公司有自己的信息網(wǎng)絡(luò)部，該印染公司起初選擇了自主開發(fā)的方式來實現(xiàn)企業(yè)全面信息化管理。很快兩年過去了，該印染公司自主開發(fā)的系統(tǒng)仍然只停留在訂單和進銷存的模塊范圍內(nèi)，很難再有新的進展。后來，該印染公司改選為外包開發(fā)的方式，在筆者的幫助下完成了最難的生產(chǎn)管理和個性化應(yīng)收帳款系統(tǒng)。

紹興某汽車配件公司一開始就選擇了外包開發(fā)的方式。經(jīng)人介紹，兩名即將畢業(yè)的博士生在導師的帶領(lǐng)下到該汽車配件公司上門開發(fā)。然而僅過了三個星期，博士生們就選擇了放棄，臨走時扔下一句話：“我們導師說很簡單的，想不到這么復雜。”

紹興某衛(wèi)生用品公司也選擇了當?shù)匾患臆浖具M行軟件的外包開發(fā)。當時只要求開發(fā)一套簡單的單機版軟件，結(jié)果在一個個性化業(yè)務(wù)細節(jié)上卡了殼，項目因此半途而廢，最后該軟件公司連前期費用都不敢來拿。盡管上述企業(yè)現(xiàn)在的信息化系統(tǒng)都已比較成功，但這些企業(yè)都在信息化道路上走過了令人痛心的彎路。

總的來說，定制開發(fā)軟件的風險主要表現(xiàn)在人才的匱乏和開發(fā)進度慢兩個方面。開發(fā)企業(yè)軟件需要的是既精通計算機技術(shù)又熟悉企業(yè)管理的復合型人才，最好還要具備良好的大局觀和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這樣的人才在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部和小型的軟件公司里幾乎鳳毛麟角，而沒有這樣的人才把關(guān)，企業(yè)軟件的定制開發(fā)往往難免走彎路，甚至半途而廢。

由于企業(yè)軟件的定制開發(fā)一般都是從頭開始編程，工作量自然就大，其開發(fā)速度可想而知。而如果是企業(yè)自主開發(fā)，由于企業(yè)信息部的員工同時要進行軟硬件、網(wǎng)絡(luò)的維護，有時候真是分身乏術(shù)，開發(fā)進度慢的問題此時就尤為突出。