
在正式選型之前,應(yīng)該對企業(yè)自身的需求有個(gè)大致的了解,即評估一下自身的實(shí)施基礎(chǔ),再確定出選擇的方向,如:大型系統(tǒng)還是中小型系統(tǒng)?國外產(chǎn)品還是國內(nèi)產(chǎn)品等。以下筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)參考建議。一般來說,中小型企業(yè),如果不是在管理上已經(jīng)形成固定模式的話,應(yīng)仍以中小型軟件為主要考慮對象。對于仍處于起步階段的或者希望通過ERP改進(jìn)企業(yè)管理的企業(yè)來說,如果業(yè)務(wù)重點(diǎn)在生產(chǎn)、計(jì)劃方面,國外的中小型軟件相對比較成熟,并且大多也提供二次開發(fā)平臺和各種接口以供擴(kuò)展需要;如果業(yè)務(wù)重點(diǎn)在進(jìn)、銷、存和財(cái)務(wù)總帳方面,則國內(nèi)軟件已經(jīng)具備能力,且國內(nèi)軟件具有本土化和易于維護(hù)的優(yōu)點(diǎn),不失為一種較佳的選擇。
在選擇方向確定后,就可以著手與提供相應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)商們進(jìn)行廣泛的接觸,對其提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。軟件產(chǎn)品評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要有:
軟件產(chǎn)品的功能,即產(chǎn)品是否能滿足企業(yè)管理上的需求、滿足到那種程度,對于部分特殊的需求,是否有針對性的解決方案;
軟件產(chǎn)品的成熟程度。可以考察公司的發(fā)展歷史、擁有的客戶數(shù)量,在可能的情況下測試一下供應(yīng)商提供的演示版。在特定的階段最好到達(dá)供應(yīng)商以前客戶的工作現(xiàn)場實(shí)地考察一下,了解其實(shí)施的背景、基礎(chǔ)、過程、遇到的問題以及目前的運(yùn)行狀況、適用性及穩(wěn)定性等情況;
產(chǎn)品的可擴(kuò)展性。軟件的擴(kuò)展性體現(xiàn)在三個(gè)方面:①靈活、完整的解決方案,企業(yè)可以根據(jù)自己的需要分階段、循序漸進(jìn)地選擇從簡單生產(chǎn)到復(fù)雜生產(chǎn)的控制系統(tǒng);②集成化的企業(yè)級綜合解決方案,在采用現(xiàn)有解決方案的基礎(chǔ)上,企業(yè)可很容易的擴(kuò)展到電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)的綜合應(yīng)用,并且所有這些解決方案都是無縫集成的;③二次開發(fā)平臺,在項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行的過程中,可隨時(shí)把自己的各種獨(dú)特應(yīng)用增加到系統(tǒng)中去,使用簡便,易維護(hù),并且沒有系統(tǒng)升級等的后顧之憂,能否提供穩(wěn)定可靠的二次開發(fā)能力是ERP項(xiàng)目導(dǎo)入成功與否的關(guān)鍵因素之一;
系統(tǒng)的人性化程度。如視窗操作,圖形化的功能界面(如:圖形化流程定義、權(quán)限設(shè)置、物料清單、報(bào)表查詢系統(tǒng)等),與桌面主要應(yīng)用系統(tǒng)的集成(如Office套件、outlook/exchange等郵件系統(tǒng)的集成等),方便的界面和菜單設(shè)計(jì)功能,工作流的操作界面等,使操作簡單、直觀、易學(xué)。
對軟件服務(wù)商的評價(jià)主要包括:
軟件服務(wù)商的顧問實(shí)施力量。作一個(gè)管理項(xiàng)目,實(shí)施顧問的管理背景和合理的知識結(jié)構(gòu)、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常重要。企業(yè)實(shí)施顧問應(yīng)具備企業(yè)一線管理的經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理運(yùn)作非常熟悉,有過在國際大公司任職的經(jīng)歷以及多年的ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等。而不是以IT背景人員作為實(shí)施的主力;
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