
進入信息化管理階段的企業,一般會強調業務的制衡,由于電腦的存在,人們對其存儲的數據總是感覺不放心,有時看得見卻摸不著,有時只能讀出結果,卻不了解過程。對數據的準確性總有惴惴不安之感。就像一位沒用過銀行信用卡的客戶,還是感覺兜里裝著現金踏實。ERP系統能夠制衡嗎?能夠像手工時代那樣,搬出一摞摞的賬本和原始單據查詢和追溯嗎?ERP真的能夠堵塞管理漏洞監督不法行為嗎?
回答這些問題,我們要回到企業如何管控的問題上。首先要理解啥叫制衡,企業制衡是怎樣產生的。所謂制衡,就是掌握權力的兩極相互制約、權力均衡、力量均等。這個概念在企業管理組織體系中是相當重要的。機構設置、權責分配、人員分工,也遵循木桶理論,如果不能制衡,有強勢、弱勢的區分,勢必造成管理水平不高,達不到預期的效果。管理水平決定于瓶頸環節,這個瓶頸就是最低木板的高度。企業管理是綜合的、立體的,要照顧到方方面面,不能在任何地方出了問題,因此,組織部門之間的制衡是關鍵,追求每個管理環節的制衡也就成為管理決策者門的理想。
制衡是穩定的基礎,是組織形成最大合力的前提。一個企業在追求細節化管理的過程中,如果沒有科學的手段,即使是建立了一個職責分明、權責清晰的管理機構,也不能擺脫人員臃腫、人浮于事的厄運。管理是由許多環節構成的,過程越細、環節越多,管理的事就越多,需要的人員就越多,就更容易造成部門、人員之間扯皮嚴重、士氣低落,管理效率低下的境況,在現代企業經營中追求效益最大化,事事都要講究低成本的情況下,管理者們面對無謂的制衡,還要三思而行。
曾經有家機械加工企業,由于產品適銷對路,年產值不是很大,利潤尚可,為了加強管理,決策者們決定在"嚴"、"細"上下功夫,建立了一整套較為科學的組織體系,指標細化、量化,人員分工明確。比如在財務管理上,管現金的不能管記賬;在倉庫物資管理上設置了保管員、記賬員、整庫員、配送員等。做到了相互監督、相互制衡。但最后的結果卻不是很好,管理人員多于一線的直接操作人員,兩個指揮員,一個戰士,創造價值增值的人員減少,企業效益下滑,陷入困境。
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