(3)庫存管理

全面管理您公司的物流狀態，為您提供靈活的批次處理能力、完整的跟蹤能力及豐富的呈報能力。例如：如果您想始終保持對各物料的跟蹤時，那么序列號功能便可協助您達成愿望。當需要編制統計數據時，物料的產品類別和組別信息等，為您提供了充分的選擇自由。重訂貨水平、安全庫存及短缺報告能幫助您有效管理庫存，降低資本投入。ABC分析和頻率分析有助于您重視創造營收的物料，而中止閑置的物料。

3)財務管理

將企業的物流信息直接轉化為直觀的資金流信息，體現在財務方面主要功能有：總帳管理、出納管理，資產管理，工資管理，應收管理，應付管理，預算分析管理，資金管理，票據管理等等，為財務預測、控制、分析、決策提供方方面面的支持。

(1)實現全面的財務核算管理，隨時提供現金流量表等會計報表。

(2)在實現廠部、車間二級成本核算的基礎上，實現成本分析，分析每箱煙的煙絲單耗、煙葉單耗等情況。

(3)實行全面預算管理。可以采取自下而上的逐級上報逐級審核的預算編制程序，和自上而下的指標分解落實方法。如車間在上報修理費用預算時，由設備管理員負責，各設備維修小組根據維修工作計劃制定月、季、年度修理費用預算，體現了預算編制的嚴密性。各歸口管理部門在審核時，既注重對基礎資料的分析，又充分考慮實際生產情況。同時，各項預算均先經管理部門審批后再報分管廠審批，最后由廠財務科綜合平衡后報廠長辦公會審議通過。

4)客戶關系管理

(1)樹立"客戶為本，服務至上"的思想。

(2)開展客戶關系管理，建立客戶檔案，實現個性化服務

建立系統的客戶經營檔案，有針對性地實施個性化服務。

對零售戶分類。

定期進行分析，掌握市場規律。

(3)開展客戶滿意度管理，提高服務質量，提供優質化服務

保證貨源供應。要讓客戶滿意，首先要滿足客戶的貨源需求，為客戶提供充足的適銷對路貨源。

正確處理規范與銷量的關系。

建立科學規范的訪銷、配送系統。

建立暢通的客戶投訴管道，及時處理客戶的反饋意見，確?？蛻舻淖陨頇嘁妗?

(4)開展客戶忠誠度管理，著眼長遠。

(5)通過電子商務系統，隨時掌握煙廠各品牌的香煙在全國各地煙草公司的銷售情況、庫存情況，其他品牌香煙的銷售情況、價格情況等。