(二)技術(shù)信息
硬件平臺(tái)
IBM小型機(jī)系統(tǒng)，如RS6000 H85 + 陣列7133
軟件平臺(tái)
DB2數(shù)據(jù)庫(kù)+Tivoli網(wǎng)管軟件
操作系統(tǒng)
AIX 4.3
應(yīng)用系統(tǒng)
· 煙草商業(yè)ERP系統(tǒng)+IBM的BI系統(tǒng)采用典型的B/S架構(gòu)，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存于專用的IBM 7133磁盤(pán)陣列系統(tǒng)中。Java環(huán)境采用SUN提供的JDK1.2.x
· 應(yīng)用程序服務(wù)采用專用的應(yīng)用服務(wù)器或SUN提供的簡(jiǎn)易的JSP服務(wù)器：TOMCAT4.1。
· 數(shù)據(jù)庫(kù)管理采用IBM提供的DB2 V7.2.x。
適用行業(yè)
煙草行業(yè)\大型零售業(yè)
適用的用戶群
成長(zhǎng)性商業(yè)企業(yè)

其他
1. ERP的最前端訂單受理平臺(tái)采用多種接入方式，如POS機(jī)\電話訂貨\網(wǎng)上配貨并接入統(tǒng)一客戶訂單受理門(mén)戶。
2. ERP中的客戶管理模塊隨著應(yīng)用的分析與深入，結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合的改造，逐步獨(dú)立出來(lái)拓展成一個(gè)新的應(yīng)用系統(tǒng)，煙草CRM。

(三)成功案例
客戶名稱：揚(yáng)州煙草公司ERP系統(tǒng)
實(shí)施時(shí)間：2002年1月至2003年1月

客戶問(wèn)題：
原有的信息系統(tǒng)功能部分覆蓋了：出入庫(kù)管理、銷售管理、計(jì)件考核、結(jié)帳、查詢報(bào)表等功能。但隨著企業(yè)的快速增長(zhǎng)，原有的系統(tǒng)功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)、管理需求，主要體現(xiàn)在：

1. 企業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，使原有的生產(chǎn)流程發(fā)生了質(zhì)的變化，崗位職能重新定義，原有系統(tǒng)的流程不再適用；
2. 原系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能薄弱，不能覆蓋企業(yè)的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如：訪銷數(shù)據(jù)的采集、配/送貨計(jì)劃的自動(dòng)產(chǎn)生和分解、對(duì)退貨等異常處理的支持、自動(dòng)對(duì)帳功能、完善的倉(cāng)庫(kù)管理等；
3. 原系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能薄弱，只有生產(chǎn)數(shù)據(jù)靜態(tài)的展現(xiàn)，隨著是市場(chǎng)的開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，煙草企業(yè)必須具備隨時(shí)能夠滿足市場(chǎng)需求的能力，這依賴于庫(kù)存、流動(dòng)資金、銷售等企業(yè)要素的深刻分析；
4. 原有系統(tǒng)擴(kuò)展性、適應(yīng)性較差，程序結(jié)構(gòu)不清晰，不能適應(yīng)不斷變化的新需求；
5. 原有系統(tǒng)穩(wěn)定性、茁壯性較差；
6. 原有系統(tǒng)采用較為傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)，編程技術(shù)相對(duì)落后，與企業(yè)未來(lái)的整體信息建設(shè)框架不能無(wú)縫連接。

解決方案：
根據(jù)江蘇煙草省局提出的把握"五個(gè)關(guān)系"及實(shí)現(xiàn)"四減一升"的精神，按照市局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合揚(yáng)州市的實(shí)際情況，初步擬定了揚(yáng)州煙草城域網(wǎng)新的營(yíng)銷管理模式實(shí)施運(yùn)作方案，方案以樹(shù)立全新的現(xiàn)代營(yíng)銷理念為宗旨，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造重新組合，建立起以卷煙訪銷配送為營(yíng)銷主體，以調(diào)控市場(chǎng)為主要目的，以POS機(jī)、電子結(jié)算、統(tǒng)一裝潢的面包送貨車、先進(jìn)的物流配送系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等為標(biāo)志的現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)體系，逐步實(shí)現(xiàn)同國(guó)際現(xiàn)代商業(yè)接軌。

本系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是以ERP的思想為指導(dǎo)，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)對(duì)江蘇省煙草公司揚(yáng)州分公司的整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化。

在該系統(tǒng)中我們將揚(yáng)州分公司的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如制造商、供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)、配貨、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等環(huán)節(jié)集中納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程，綜合企業(yè)數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)輔助決策，實(shí)現(xiàn)事先計(jì)劃。

為了便于揚(yáng)州煙草各級(jí)部門(mén)的管理，本系統(tǒng)將煙草業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與專賣(mài)系統(tǒng)緊密結(jié)合，并提供數(shù)據(jù)上報(bào)與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以及與其他系統(tǒng)的接口，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了下級(jí)公司向上級(jí)公司的數(shù)據(jù)抽取與數(shù)據(jù)匯總、在上級(jí)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的功能，給上級(jí)部門(mén)提供輔助決策，以便給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供客觀準(zhǔn)確和及時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

對(duì)于各分縣公司，該系統(tǒng)也將滿足分縣公司卷煙銷售業(yè)務(wù)中購(gòu)銷調(diào)存各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)際需要，以滿足基本的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)流程為主體，實(shí)現(xiàn)了銷售管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理與日結(jié)帳管理的主要工作流程與系統(tǒng)嵌入系統(tǒng)內(nèi)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，同時(shí)提供其他輔助的管理功能，如計(jì)件工資管理、與其他系統(tǒng)的接口（財(cái)務(wù)接口）。將POS機(jī)和IC 卡運(yùn)用在訪銷與配送業(yè)務(wù)中，將大量的數(shù)據(jù)錄入工作轉(zhuǎn)化為由系統(tǒng)自動(dòng)處理。

推薦的 IBM 產(chǎn)品：
軟件：DB2+BI+Tivoli
硬件：2臺(tái)H85（雙CPU）+7133陣列（180G）