制造商就是要用最少的代價銷售和提供更多的產品或服務。這就是盈利能 力。然而，制造商必須專心銷售、服務和提高生產效率。其周圍環境在不斷變 化，客戶的期待、供應商的關系和企業運營方式都在變化，都要求制造商跟上 和保持市場的變化。制造商必須高效而靈活-用最少的代價提供更多的產品， 還能隨市場需求的變化而不斷調整。

Infor SyteLine 7是基于微軟(Microsoft)平臺的擴展ERP系統，讓制造商跑在時間前面。使用SyteLine 7，公司能更快和更精確地生產、銷售和提供 服務。使用SyteLine 7時間越長，制造商越能保持競爭優勢，調整業務流程不 斷滿足客戶需求和密切與供應商的合作。

成功基礎

制造商使用自動化和因特網技術改善日常業務。但如果沒有支持眾多業務 流程的強大基礎，先進技術的價值將大為減弱。如生產效率不高，利用互聯網 銷售的更多產品只會造成更大的生產瓶頸和交貨延遲。如不能高效結算各期財 務結果，就無法為進入新市場準備所需的資本。

如果采購部門在紙面上花了太多時間，將難以收集和分析供應商的業績信 息，不利于強化與供應商關系和協作。

SyteLine 7提供改善業務效率、客戶服務和整體生產效率的基礎。從銷售 和采購到生產和執行，SyteLine 7管理和自動運行制造商所需的業務流程，贏 得今天備戰明天。

客戶服務和訂單管理

毫無疑問，客戶一定是有要求的。客戶要求日益提高，產品更豐富、交貨 更快、價格更有競爭力。制造商必須平衡客戶要求和生產環境，以及他們供應 商的能力。SyteLine 7正是為制造商提供管理客戶全部要求的集成系統。

SyteLine 7支持以客戶或客戶訂單為制造商業務中心的要求。由于訂單與 業務領域結為一體，因此必須可快速、準確地處理客戶訂單。報價前或確認訂 單前，定制或專門配置的訂單可按供應鏈、生產或工藝條件進行檢查，確保產 品可按時交貨和在第一時間滿足客戶所需。通過不同職能部門間的無逢連接， 始終確保每次下訂單時都能給客戶明確的承諾。從最初的報價到使用中的產品 和客戶服務，SyteLine 7有助于改善客戶關系和提高持續銷售。

SyteLine 7訂單和客戶管理的功能包括:

＊先進的發貨通知(ASN)

＊可供應能力(ATP)和可承諾能力(CTP)

＊Crystal報表

＊電子數據交換(EDI)

＊支持多貨幣和稅制

＊按業務要求定制訂單錄入屏

＊訂單查詢及訂單狀態

＊定價功能

＊報價/估價