到了今天,從企業內部運營看,
ERP系統的思想并沒有錯,但是外部世界卻已經在不知不覺中發生了變化。
一方面,經過了全球化的洗禮,現在的中國企業,相互的合作程度較之幾十年前有了質的飛躍。諸如OEM(代工/貼牌生產)、ODM(原始設計制造商)、供應商管理庫存(VMI,Vendor Managed Inventory)模式,或者直銷這樣的運作模式,在20年前尚是非主流,在今天則已經司空見慣。而
ERP系統的設計思路,卻仍然以企業內部事件為核心,對于業務合作伙伴的協同則一般只能提供數據接口,無法涉及業務操作,更談不上業務的整合。
另一方面,市場對于企業反應速度的要求,也比20年前苛刻多了。企業需要真正的實時信息、即時反應。但目前所有
ERP系統的技術框架,依然只能夠支持以天為單位的計劃,對于任何突發的變化,很難對系統進行調整。已經實施
ERP系統的企業都知道,每天晚上需要在關閉所有其他進程的情況下運行
ERP系統,運行的時間一般在4個小時左右,才得以生成第二天的生產計劃和物料需求。這一點,在20年前基本是適用的,但是在今天卻已遠遠不能夠滿足需要。
以上兩點現象,在當前的中國企業中特別突出。我們需要強調的是,在這里,中國企業甚至不僅指國有或私營企業,同時也包括許多外資制造型企業。
這與中國產業在全球價值鏈中的位置有著必然的聯系。在經濟全球化中,中國正在逐漸成為世界的制造基地,從家具、服裝、芯片到液晶顯示屏等等,中國都擁有強大的制造加工能力。但是,真正具有高增值的那一段價值鏈,其實并不在中國企業手中。多數中國企業所拼命生產的,都是其他同行企業極易模仿復制的產品。在這樣的大環境下,企業不得不向上游的客戶妥協,不得不無條件、隨時隨地去滿足用戶需求,不然,他們就將面臨會丟失訂單、甚至丟失客戶的潛在威脅。
這正應了“計劃不如變化快”的調侃。而調侃的背后,是原本由
ERP系統產生的每日計劃,現在隨時面臨著被人工修改的問題,修改的內容包括生產數量的增減、緊急訂單的優先級提升等等。伯靈頓全球有限公司(BAX)的一家主營電子產品、年營業額達到數百億元的客戶,僅一個事業部每天的幾百個工單中,加急、取消或者改變優先級的工單就達到了60%,對此,
ERP系統已經力不從心。
當然,以上論述,并不表示
ERP系統已經完全失去了價值。事實上,作為企業的管理系統,如果以一個較長的時間段去考察,
ERP系統依然能為企業帶來比較準確的周報告、準確的月度報告和季度報告,以及更為精確的年報告。
只是由于自身設計上的先天理念原因,
ERP系統已經不再能夠在今天的商務環境中,百分百地同時滿足“管理者”和“執行者”這雙重身份的要求。特別是在執行層面上,需要引入更為先進的理念和實踐,從而將理想中的業務模式轉化為現實。對此,無論是企業還是咨詢公司,都應該有清醒的認識。這樣,才能夠正視
ERP系統的中國迷局,幫助企業找到真正的解決方案。