馬托爾零售店的規(guī)模決定了麥克魯夫選擇敏捷的 ERP 系統(tǒng)。“為一個(gè)擁有6000名雇員的企業(yè)上線敏捷型 ERP 是很具有挑戰(zhàn)性的。”麥克魯夫說道。“首先，這意味著需要替換掉很多系統(tǒng)，然后需要培訓(xùn)員工如何使用新技術(shù)。總而言之，需要做到快速上線 ERP。經(jīng)過評估，我們確定使用支持快速部署和動態(tài)精化實(shí)施的 Compiere 解決方案。Compiere 的免費(fèi)特性還不是最重要的原因，重要的是 Compiere 支持上線后的任何調(diào)整。”
快速上線 Compiere 已在馬托爾獲得了成功。整個(gè)實(shí)施歷時(shí)3個(gè)月。“以 Compiere ERP & CRM 為基礎(chǔ)，我們采用了標(biāo)準(zhǔn)的 E2IT 實(shí)施方法，最小化定制工作并且做了充分的擴(kuò)展測試。”麥克魯夫補(bǔ)充道。“這比采用類似的傳統(tǒng) ERP 系統(tǒng)節(jié)約了10%的成本，一些工作被集中到同一個(gè)人，公司的業(yè)務(wù)流程與之前相比具備更高的效率。”
實(shí)施的速度也比在線的 ERP 系統(tǒng)要快，在線 ERP 是另一種對中小企業(yè)很有吸引力的解決方案。“整個(gè)后臺應(yīng)用采用租賃的方式，直接通過 Citrix 終端技術(shù)進(jìn)行訪問。”納爾遜說道。“如何減輕雇員和主管們的超量工作壓力呢？提供完整的應(yīng)用將生產(chǎn)、管理、配送、產(chǎn)品計(jì)劃等子系統(tǒng)集中到同一數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。”
總之，毫無疑問在線 ERP 的方式對中小企業(yè)很有吸引力。就像位于波士頓的 IT 研究與顧問公司 Aberdeen 組織的副董事長大衛(wèi)?埃斯庫羅所講，“這種方案可以避免建立硬件和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的投入。”
接下來，就像 Alschuler 一樣，需要放棄已有系統(tǒng)的部分控制流程。這也正如納爾遜所說：消除“無價(jià)值的冗余工作”，這對企業(yè)是有益的。“敏捷型 ERP 取代了人工對需求的檢測和對成本、開支的監(jiān)控，”納爾遜說道。“許多雇員被更換了崗位并重新安排到新的工作當(dāng)中，少數(shù)人會不幸地被解雇。”
成功實(shí)施的因素：敏捷型 ERP 并非適合所有的企業(yè)
“最適合會發(fā)生快速變動的動態(tài)產(chǎn)業(yè)。”納爾遜說。“上榜名單最多的是技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其次是零售、服務(wù)行業(yè)、電信以及近期的能源和電子工業(yè)(由于其正在發(fā)生的變動和不穩(wěn)定的管理環(huán)境)。”
納爾遜認(rèn)為運(yùn)輸、鐵路和化工業(yè)也比較適合敏捷型 ERP。
最后一個(gè)備受關(guān)注的問題，就是如何選擇最好的敏捷型 ERP 供應(yīng)商。必須注意的是，敏捷型 ERP 最好支持 E2IT 實(shí)施方法。
麥克魯夫建議評估多個(gè)敏捷型 ERP 供應(yīng)商。“如果你想有好的交易，就應(yīng)當(dāng)多評估。可能有更廉價(jià)的供應(yīng)商，同樣提供一些高效且高質(zhì)量的服務(wù)。”他說道。“不要略過評測階段。花時(shí)間確定有沒有問題并且雇員是否能夠適應(yīng)這種技術(shù)是非常值得的。”
埃斯庫勒推薦尋找具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)系統(tǒng)集成商。
麥克魯夫慶幸自己當(dāng)時(shí)選擇了開放的敏捷型 ERP 系統(tǒng) Compiere。就像任何主流技術(shù)，謹(jǐn)慎的計(jì)劃都是必不可少的。麥克魯夫提醒 CIO一定要細(xì)致地做好方方面面的工作，敏捷型 ERP 定會不負(fù)眾望。