ERP應用：企業的“人體工程學”
盡管中小企業需要“十分靈活”的ERP軟件，從理論以及實際情況上來講，都不符合事物的客觀規律，但其仍然大行其道，并在一定程度上影響了中小企業ERP的成功實施。實際上，這有點類似這種情況：多年來坐習慣的椅子壞了，新買了一把最新設計的，坐下去后不管怎么坐都覺著不舒服，歸其原因為該椅子不符合“人體工程學設計”。這種情況下，中小企業是否探究過，之前的椅子就一定符合人體工學設計？是否因為原來用了多年的椅子螺栓變松，變形了，而符合自己不正確的坐姿？可能新的坐椅才符合人體工學設計，只是因為之前的坐姿就不正確，導致人體脊椎變形，是坐姿不適合人體工學。
許多中小企業領導者堅持認為，多年來企業之所以高速發展，就因為其管理流程雖然不夠規范，但靈活、高效。但是否想過，隨著企業規模擴張，領導者的管理半徑不斷擴大，其不規范的管理流程和方式將給企業帶來極大的經營風險。
可喜的是，更多企業領導者的管理已經越來越趨于理性。許多企業都認為自身或多或少存在不規范、效率不夠、資源協同不足的缺點，ERP的目的是幫助企業提高效率，提高企業競爭能力，不再為ERP而ERP。從這個角度上看，企業的ERP應用過程，實際上是一個企業“人體工程學”矯正的過程。這牽涉到兩個方面：一是，尋找符合企業“人體工程學”的椅子；二是，企業如何適應這把椅子。
什么是符合企業“人體工程學”的椅子？
首先應該明白，ERP系統并不是為了滿足企業的特殊需求，或者只是讓企業穿新鞋走老路，把手工流程在電腦上模擬一遍而已。那對企業而言，ERP軟件就不再是管理工具了，而是一個操作工具，或者直接稱為MIS系統。
對于中小企業而言，小孩和學習桌之間的關系來可以形象地比喻ERP和企業之間的關系。12歲以下的孩子，適應的學習桌高度應該是70公分，16歲之后，90公分的高度比較合適，此時，如果讓孩子繼續習慣于高度70公分以下的桌子，就可能會導致駝背。放在企業層面上，筆者認為，目前許多的中小企業正處在業務急劇成長和管理不規范、效率低下共存的狀態。對于他們流程的梳理是需要一個循序漸進的過程，既要考慮滿足業務需求，同時也要逐步規范管理。一些太硬、太急的管理約束與流程，短時間內企業確實難以實施。這就要求在既定的系統架構和管理規則的約束下，ERP軟件必須具備一定的彈性和靈活的業務流程實現企業循序漸進的管理。
在正航T357系統中，協同了靈活與嚴謹兩個矛盾因子。通過不同管理階段設置不同的進階參數，實現中小企業循序漸進式的管理控制。例如，企業在ERP系統時，一大頭痛問題就是生產材料成本難以計算準確。因為大多基層操作者對于保證庫存和用料數據的準確統計的意識很弱，領料與入庫經常是事后補單。最為常見的是經常先打入庫單，然后再打領料單，或者入庫產品的材料用料量大大超過了材料領用量等等。這就造成了大量的產線材料余量錯誤，甚至為負數，統計出來的生產材料成本準確性就不言而喻了。而正航T357可以通過設定生產過程中各個節點的參數，來確保材料成本紀錄的真實性與及時性。例如在企業初步應用階段，可以通過控制已經確認的工單，必須要先領料才可以入庫。企業管理更進一步后，增加設定生產入庫用料不允許超過材料的已領料數量。這個階段之后，繼續增加控制產線材料要超領必須通過超領單。這樣一來，通過在ERP系統上直接應用生產制度，確保了生產制度逐步實現嚴謹控制。這對于那些應用生產管理的企業可以從管理疏松、靈活，逐步過渡到管理嚴謹、流程規范。這樣到了月底財務結算時，就不用再痛苦地去校對成千上萬筆各道生產過程的用料數據，而且系統自動計算出來的結果真實地反映了的各項生產成本耗用狀況。