ERP就應該像團面，想把它揉成方的，它就是方的，想把它揉成圓，它就是圓的。
ERP在中小企業的實施為何屢屢受挫？經過業界廣泛的溯根探源，百家爭鳴之后，“中小企業管理水平普遍不高，不夠規范；處于快速成長，存在復雜、多變需求，中小企業需要十分靈活的軟件產品”漸成主流聲音，這種論調的支持者認為：ERP就應該像團面，想把它揉成方的，它就是方的，想把它揉成圓，它就是圓的。
根源
兩個案例可以佐證“ ERP靈活論”誕生根源以及其潛在的風險。
這種論點產生的焦點是中小企業ERP軟件不夠靈活，無法100%滿足企業的業務流程。例如，采購單是ERP系統中設定應收賬款的結算依據，即要求供應商在整個采購單送貨結束后結算賬款，這也是目前企業普遍采用的實務運作方式。但可能某些中小企業的采購人員就會指出，這樣的流程不夠靈活，能否同時考慮直接按發貨單結算。因為，中小企業常常需要緊急采購，采購人員總是直接要求廠商先進貨，而每次進貨對于企業來說相當于下了采購單，能否在該種情況下先按照進貨單請款，然后再補采購單。乍聽之下，合情合理，但是按照這個邏輯來說，該企業就不再需要采購單，可以直接拿進貨單當采購單。這種情況下，企業的采購業務就失去了監督機制，采購人員全權決定：企業進什么貨？進多少？什么時候進？一方面，貨物入庫后，結算前是否就應該馬上補開采購單讓相應的主管確認？否則，可能等到結算時，主管還沒有實際的需求憑證(即采購單)了解采購各項目的具體情況，企業由此失去了監控機制。另一方面，即便決策者簽請款時，覺察什么不妥時，貨物已經入庫，甚至使用了，已成既定事實，企業損失無可挽回了。
另外一個典型的案例，即允許負庫存。現在多數ERP軟件都提供了是否允許負庫存的參數選擇，但這是財務軟件需求下的產物，并不適應ERP的應用。在企業僅僅運用財務軟件情況下，倉庫管理系統其實只是倉庫會計的做帳工具，并不是真正用來管理倉庫物料的進出控制。因此，倉庫電腦帳并不能實時反映真實的庫存數量，而由于財務做帳永遠無法跟上倉庫實務的進出速度，并有可能是出庫單據疊放在入庫單據之上，財務做帳時先錄入了出庫單，而后再錄入進貨單。如此一來，負庫存在財務帳上是比較經常出現的現象，因此允許負庫存在財務軟件應用下變得理所當然。但是在企業應用了ERP后，倉庫系統就應該要由倉管人員直接控制，并要求真實準確地反映庫存的實際狀況，否則，隨之的MRP運算結果就會是垃圾。在ERP系統中，整個系統實施成功與否取決于倉庫數據的準確性。當企業決策層在ERP參數中選擇了不允許負庫存，但部分員工卻嚷嚷說這無法實現時，通常情況下，只有兩種可能：一是企業對于庫存異動單據錄入崗位沒有明確，或者相應的規章制度沒有定義好。二是該員工的心態沒有擺正。
就今天來看，許多中小企業ERP軟件在融入先進管理思想的前提下，提供了非常靈活的自定義流程，滿足中小企業復雜、多變的運用流程。但在ERP的應用中，如果某單一業務流程企業已經選定了某個特定流程后，絕不應該允許運作時仍然存在多種自由的實現方式。這就好比是ISO，企業推行ISO的本意，是希望企業運作依據既定的流程執行，并將業務流程進行詳盡的記錄，以此提高企業各項業務的可追溯性與可改善性，ERP的出發點和此完全一致。因此，ERP絕不應該是團面，ERP應該是個多面體，有它既定的路線和規則，在此前提下，企業選擇最近、最有效率的一條路，實現資源的優化配置。