
中國市場90%以上是中小企業,他們快速發展,渴望做大、做強。ERP已經成為他們快速變大變強的重要助推器。根據IDC發布的數據預計到2008年全球的ERP市場將達到350億美元左右,而中國將達到5.5億美元。但是同樣有數字顯示,國內早期安裝MRP II約1000套,花了80億元,但是“交了學費”,國際范圍內,ERP項目70%以上都不成功,而且成本平均超預算240%,安裝時間超預計178%。目前我國實施ERP的成功率不足30%,七成的實施單位依然處在交學費的階段。即便是這樣的狀況,也阻擋不了中國的企業上ERP的步伐,中小企業的覺醒與成熟不斷催生這個市場的需求,使得ERP依然是中國應用軟件市場最黃金的地段。面對這個充滿誘惑同時又布滿陷阱的市場,中國的各路ERP廠商又該如何快速上水平?如何在不斷博弈中尋求更多產業鏈的和諧發展?
國內ERP廠商面臨怎樣挑戰?
目前中國的ERP廠商還主要是活躍在中小企業市場。相對而言,中小企業系統使用人數比較少,企業的管理結構層次較少,業務流程與組織架構相對簡單,ERP軟件開發相對容易實現,而且實施成本較低,實施周期也短,是一個高速成長又比較適合中國ERP廠商施展才華的市場。盡管看起來中小企業的ERP市場門檻沒有那么高,而且積聚了幾年發展經驗的中國軟件企業也已經取得了比較喜人的成果,但是根據調查,已經實施的中國中小企業的ERP也依然有很高的失敗率,除了來自用戶的原因:中小企業IT人員缺乏、基本資源和基礎管理都還沒有到位、沒有將ERP實施與整個企業管理流程進行重新再造等等問題外,更為重要失敗的原因來自廠商。
其一,在產品與技術層面。盡管經過幾年的發展,國內針對中小企業的ERP產品在技術層面已經取得了長足進步,但依然有著明顯的不足之處,產品的平臺性能不穩定整合能力欠缺:一方面,功能過于復雜卻又分散,難以應用,許多產品只是財務軟件、管理軟件、銷售管理軟件、人力資源管理軟件的簡單的組合,沒有把ERP的核心思想、企業實際的運作流程、客戶的實際需求等等進行融合。由于各個模塊之間相互的兼容與銜接,給ERP軟件的實施帶來不小的障礙。另一方面,產品缺乏與供應鏈上下游企業真正地融合,目前產品的實際應用階段僅僅停留在內部資源的整合上,也許這就是理論與實際應用的差距。同時,不易安裝實施使用也是導致成功率的重要原因。
其二,來自渠道與實施服務。大型企業實施ERP多為直銷,實施隊伍也比較有保證,而對于中小企業來說,絕大多數的中小企業ERP產品都是通過合作伙伴和渠道來完成,渠道的水平參差不齊,是直接導致中小企業ERP市場失敗幾率居高不下的原因,而渠道發展與價值在于增值,如何鍛造一個合理的商業生態鏈?讓ERP生態鏈上的每一個環節都能夠生成自己的利潤空間,是快速發展中國ERP整體水平同樣關鍵的一步。
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