
中國企業信息化仍然處于初級階段,與之相適應的ERP(企業資源管理系統)產品也同樣處于初級階段,其技術含量、產品化和成熟度飽受非議。浪潮集團高級副總裁王興山指出,中國ERP盡管走過了近10年,但所面臨的真正挑戰還是產品。
那么,如何應對產品創新乏力的挑戰?王興山認為,有四條路徑可以提升中國ERP自主創新能力。
路徑一:從單純的IT技術型企業向管理和IT技術高度融合的組織轉變。
在“以客戶為主導”的時代,當技術遭遇復雜的、變幻莫測的管理時,就會感到力不從心。在客戶需求的驅動下,ERP廠商正從單純的IT技術型組織向IT技術和管理高度融合的組織轉變,在這個轉變過程中,ERP廠商的人才結構、知識結構、甚至年齡結構都被迫要求進行顛覆性改變,并牢牢樹立“非IT人才觀”,改變獲取人才渠道,重視傳統產業中的管理型、復合型人才的價值。
路徑二:ERP的創新能力很大程度上取決于所服務的客戶,而不完全在于ERP廠商自身。高質量需求的客戶是ERP創新的動力之源。
就IT技術應用而言,中國廠商并不落后于國外ERP廠商。甚至在某些技術應用上,我們比國外ERP技術更加先進。但是,在高質量ERP產品所必需的高質量管理需求方面,ERP廠商自身無法解決。如果ERP企業在培養管理專家隊伍外,有意識積極地獲取高質量的戰略性客戶(SCB),并把戰略性客戶納入到自己的研發創新體系中,把研發前移,縮短和客戶的距離,構筑起客戶協同研發的模式(CCD),在滿足客戶需求的過程中提煉精華、吸取營養,獲取ERP創新所需要的管理知識和最佳實踐,同時,打通與客戶之間的知識轉移渠道,加快客戶需求轉化為產品的速度,提高公司的整體創新能力和快速反應能力,同樣有機會將ERP納入到一條正確的發展軌道上,有機會在若干年后獲得令人意想不到的成功。
路徑三:高端和行業市場是中國ERP自主創新的最重要陣地,在高端市場占有一席之地,決定著中國ERP在國內的最終地位和國際 競爭力。
高質量意味著必須牢牢深入高端市場,從高處入手,高起點、高標準,由此逐步下移,提升ERP的整體質量和水平。
目前,業界普遍的看法是,國內ERP廠商的市場在中低端,而高端是國外ERP廠商。從長遠看,如果不能占領戰略制高點,就會喪失發展的后勁。
路徑四:有一定實力的中國ERP廠商要著眼于長遠,以全球化的視角,自主創新和國際化合作相結合,從戰略的高度構建自主創新體系。
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