
把ERP的操作當作一個像“起重機”一樣的特殊崗位來操作,必須經過培訓和考試合格后,才能進行ERP操作。這樣做,主要是為了保證數據的準確性及流程的穩定。
取得“合格證”后,ERP管理員才賦予員工ERP操作的權限。“上崗證”考試要分崗位,分模塊,否則,考試涉及內容太廣,不容易實際操作。如以采購模塊為例,至少要包括編碼原則、采購單的下發、催貨系統的運作、庫存的查詢等等。
還有,對關鍵員工要“看牢”。隨著ERP的普及,有著ERP經驗的員工,特別是主管級的員工,已越來越受企業的歡迎。若這些人才的流失,企業要對新人重新進行培訓,會花費不少的時間和精力。所以,企業要想方設法留住這些人才,特別是企業剛剛上線后的一段時間內,防止員工“學成畢業后”離去。這時,企業在ERP上線培訓時,最好能跟部門經理簽定協議,延長合同期限,進行約束;同時,根據其業績,適當提高其待遇。
最后,要留有“儲備人才”
有時候,員工的流動的是不可避免的,“天要下雨,娘要嫁人”,企業沒法控制。所以,企業要注意,存儲一些“儲備人才”。
企業可以對老員工進行多崗位培訓,如對采購員進行“倉庫模塊”的培訓,讓他們拿多張“上崗證”,當人才流失時,能夠最快的補缺其空位。
第三、樹立正確的觀念
1、不要追求時髦,隨意擴大功能模塊。有些企業看前期的實施效果比較好,ERP剛上線不久,就要上客戶關系管理,上電子商務。員工對ERP還沒有全部消化,就讓他們去了解、學習新的實物,這是對員工耐性的一個挑戰。
2、不要削減人員。ERP上線后,由于效率提高,有可能會產生人浮于事的情況。筆者在一家企業實施ERP前,采購部的人員是四人,實施ERP后,離職了一人,還剩三人,但工作只要兩人人就可以完成了。這時,企業不能削減員工,否則,容易造成員工對ERP系統的排斥,可以安排其他崗位。
3、不要不堅持“一把手工程”。ERP實施時,“一把手”是促進項目成功的非常關鍵的因素,企業上線成功后,“一把手”仍然非常重要。“一把手”不定時的查詢系統資料,有利于促進員工對ERP責任心。
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