編者按：保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放后，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這要求保險(xiǎn)公司能夠更加靈活的“轉(zhuǎn)身”：用友保險(xiǎn)業(yè)方案考慮了未來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)國(guó)際化需要，面向所有保險(xiǎn)公司提供集成、優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)化信息管理平臺(tái)，具備多語(yǔ)言和多貨種支持功能。

改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)每年平均以35％左右的增長(zhǎng)速度發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)化、規(guī)范化也在迅速提高。但由于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)獲得真正發(fā)展的歷史還很短，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平相比，還有很大差距。

保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放后，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)將涌入大批強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。外資保險(xiǎn)公司雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)、靈活的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)方式對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。外資競(jìng)爭(zhēng)主體增加，保費(fèi)將出現(xiàn)分流，中資保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額將會(huì)逐步減少。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)將在商品和服務(wù)上都面臨著挑戰(zhàn)。加入WTO，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司失去保護(hù)，和國(guó)外保險(xiǎn)公司在同一水平上競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)商品單一、設(shè)計(jì)不盡合理的劣勢(shì)將明顯表露出來(lái)。國(guó)際保險(xiǎn)同業(yè)全方位服務(wù)的優(yōu)勢(shì)凸顯，保險(xiǎn)資金運(yùn)用回報(bào)率高，運(yùn)用方式靈活是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)所不能比擬的。

未來(lái)趨勢(shì)

保險(xiǎn)深度逐漸擴(kuò)大

按照保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，保費(fèi)收入一般占當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的3%-5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家的年保費(fèi)收入要占到8%-10%左右，我國(guó)目前的保費(fèi)總收入占比還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到平均水平。隨著我國(guó)持續(xù)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、新險(xiǎn)種對(duì)居民資產(chǎn)組合的影響以及人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)，在今后的五年內(nèi)保險(xiǎn)的年增長(zhǎng)量將有望接近20%。

　　市場(chǎng)集中度不斷降低

新品種和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了小公司在網(wǎng)點(diǎn)和人員的劣勢(shì)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始；監(jiān)管機(jī)構(gòu)不斷批準(zhǔn)新的保險(xiǎn)公司，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，原來(lái)由幾家保險(xiǎn)公司形成的市場(chǎng)份額集中局面，將隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和新產(chǎn)品的推出而改變，最終將形成較為分散的市場(chǎng)。

投資渠道多元化

保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)收益率在很大程度上取決于銀行利率和保險(xiǎn)資金的投資方式。保監(jiān)會(huì)目前已經(jīng)逐步放寬保險(xiǎn)資金的投資方式和比例，從而給保險(xiǎn)公司提供了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。今后政府還將通過(guò)組建保險(xiǎn)基金的形式進(jìn)入股市、允許保險(xiǎn)公司參與一級(jí)市場(chǎng)認(rèn)購(gòu)、適當(dāng)參與二級(jí)市場(chǎng)交易、投資有長(zhǎng)期穩(wěn)定回報(bào)的國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等一系列措施，加大保險(xiǎn)資金的投資渠道，增強(qiáng)保險(xiǎn)資金的流動(dòng)性、收益性和安全性。

新的險(xiǎn)種將不斷推出，注重以客戶為中心的營(yíng)銷服務(wù)

隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。與此同時(shí)，國(guó)外保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)方式和理念也在影響和改變著國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司。從近幾年壽險(xiǎn)公司的分紅和投連產(chǎn)品的推出，到財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)車險(xiǎn)費(fèi)率的試點(diǎn)放開(kāi)；從網(wǎng)上投保、咨詢式保險(xiǎn)方案到對(duì)保戶的一對(duì)一營(yíng)銷，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了質(zhì)的變化，并將隨著WTO的逐步深入進(jìn)一步發(fā)展。

銀保合作將進(jìn)一步加強(qiáng)

目前銀保合作日趨緊密，各保險(xiǎn)公司與銀行紛紛簽訂合作協(xié)議，積極開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，如可為保戶代辦信用卡，免費(fèi)發(fā)放具有借記卡功能的聯(lián)名卡，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等，在保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站上可進(jìn)行銀行賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等銀行功能，在銀行的網(wǎng)站上也可以得到網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)。通過(guò)銀保合作，銀行可由此拓展中間業(yè)務(wù)，提供多樣化服務(wù)；保險(xiǎn)公司也可借助銀行網(wǎng)絡(luò)降低營(yíng)銷成本，給保戶更便捷的投保、交費(fèi)及獲取保險(xiǎn)金的渠道。

信息化管理要求和水平進(jìn)一步提高，并上升到核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要位置

1.新險(xiǎn)種的產(chǎn)生及新的業(yè)務(wù)模式，對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)集中提出了更高的要求，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)處理中心逐步上移，各保險(xiǎn)公司紛紛改造原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，新的保險(xiǎn)公司更是力求一步到位。

2.保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展從內(nèi)容到形式將進(jìn)一步完善，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上理賠業(yè)務(wù)逐步拓展，同時(shí)將進(jìn)一步帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式和新產(chǎn)品形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

3.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及集成、業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、管理系統(tǒng)完善和優(yōu)化將是保險(xiǎn)業(yè)近期信息化建設(shè)的重點(diǎn)。

保險(xiǎn)人才的競(jìng)爭(zhēng)加劇，人力資源管理成為保險(xiǎn)企業(yè)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)是高附加價(jià)值型產(chǎn)業(yè)，以知識(shí)為基礎(chǔ)的咨詢業(yè)將成為主要的利潤(rùn)源泉。誰(shuí)擁有一流人才，誰(shuí)將擁有核心的優(yōu)勢(shì)。人本主義戰(zhàn)略是擁有一流人才，最終實(shí)現(xiàn)擁有保險(xiǎn)行業(yè)舉足輕重地位的一個(gè)重要戰(zhàn)略。

保險(xiǎn)公司強(qiáng)有力的信息化支持工具

用友公司保險(xiǎn)解決方案充分考慮了未來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)國(guó)際化需要，面向所有保險(xiǎn)公司提供集成、優(yōu)化的集中式網(wǎng)絡(luò)化信息管理平臺(tái)，并且具備多語(yǔ)言支持和多種貨幣支持功能。

財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)

集中管理是保險(xiǎn)業(yè)的管理趨勢(shì)和發(fā)展要求，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在總部，在統(tǒng)一財(cái)務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，建立各級(jí)分公司帳套。上級(jí)公司可以對(duì)其下級(jí)分公司進(jìn)行分類和匯總。通過(guò)權(quán)限分配，上級(jí)公司可以查詢下級(jí)公司的數(shù)據(jù)，下級(jí)公司不能查詢上級(jí)公司的數(shù)據(jù)，同級(jí)單位不能相互查詢等。可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集、匯總和查詢。各分公司可在一定的范圍內(nèi)設(shè)置自己的基本財(cái)務(wù)信息，從而使系統(tǒng)具有統(tǒng)一性和靈活性。

公司總部可設(shè)置統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理規(guī)范和核算要求，如會(huì)計(jì)科目、收支項(xiàng)目、帳套參數(shù)、結(jié)算方式、憑證類型等等，從而使會(huì)計(jì)核算建立在集中統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，方便查詢、歸集和比較各級(jí)行的賬務(wù)數(shù)據(jù)，防止違規(guī)和不規(guī)范操作。

通過(guò)總賬、報(bào)賬中心、固定資產(chǎn)、薪資福利等系統(tǒng)組成的平臺(tái)，為保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上報(bào)賬、經(jīng)費(fèi)的大集中管理、固定資產(chǎn)管理、工資福利管理及其它相關(guān)計(jì)財(cái)工作等提供操作平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)數(shù)據(jù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫連接和實(shí)時(shí)共享。

全面成本管理系統(tǒng)