二、ERP的業(yè)務(wù)流程解析

ERP是一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，它與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)最大的差別在于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是完全由手工來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，而ERP則特指由計(jì)算機(jī)來(lái)幫助進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。所以企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流程是ERP的核心內(nèi)容。當(dāng)然，不同的企業(yè)其業(yè)務(wù)處理流程是不相同的，本文在對(duì)ERP的業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行解析時(shí)，企圖通過(guò)一個(gè)ERP的抽象企業(yè)業(yè)務(wù)模式來(lái)進(jìn)行解析，并希望這個(gè)抽象出來(lái)的模式能夠適合大多數(shù)企業(yè)。該模式如圖-1所示。

企業(yè)管理信息化的目的，就是借助信息化手段高效率地完成管理任務(wù)。對(duì)于制造企業(yè)，其管理任務(wù)主要分為三類(lèi)：即銷(xiāo)售任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)、采購(gòu)任務(wù)。他們之間的關(guān)系為銷(xiāo)售任務(wù)確定了生產(chǎn)任務(wù)，而生產(chǎn)任務(wù)確定了采購(gòu)任務(wù)。這是一般意義上的關(guān)系，在企業(yè)實(shí)際管理運(yùn)作中，則不一定完全是這種嚴(yán)格的確定關(guān)系。這取決于企業(yè)是按訂單生產(chǎn)，還是按庫(kù)存生產(chǎn)。更具說(shuō)服力的是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其采購(gòu)還包含非生產(chǎn)性采購(gòu)，其生產(chǎn)有時(shí)也會(huì)有產(chǎn)品試制的情況。考慮到這個(gè)現(xiàn)實(shí)，在進(jìn)行企業(yè)管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使其在操作上可以是獨(dú)立運(yùn)作的，也可以是關(guān)聯(lián)性運(yùn)作。

這三項(xiàng)任務(wù)實(shí)際上是在驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的一個(gè)物流過(guò)程，即制造企業(yè)采購(gòu)原輔料、包裝材料，加工成在制品、半成品、產(chǎn)成品，再將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的過(guò)程。這樣一個(gè)物流演變過(guò)程可全部集中反應(yīng)在企業(yè)的庫(kù)存管理中，因?yàn)殇N(xiāo)售任務(wù)對(duì)應(yīng)產(chǎn)成品出庫(kù)，采購(gòu)任務(wù)對(duì)應(yīng)原輔料和包裝材料入庫(kù)，而生產(chǎn)任務(wù)則有原輔料、包裝材料的生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)和完工的產(chǎn)成品、半成品入庫(kù)。對(duì)于制造企業(yè)而言，其管理就是通過(guò)這三項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行，促成企業(yè)物流進(jìn)程，并在每一個(gè)物流周期中造就物的升值，從而獲取企業(yè)利潤(rùn)。而要清楚知道物的升值過(guò)程是怎樣發(fā)生的，升值的幅度到底有多大，也就是說(shuō)企業(yè)在一輪物流之后到底有沒(méi)有獲得利潤(rùn)，獲利多少？就必須將物的流動(dòng)過(guò)程以?xún)r(jià)值量反映出來(lái)，這就是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的職能。其形式就是從原始憑證到記賬憑證的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)管理的過(guò)程就是圍繞三項(xiàng)任務(wù)的監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程，具體表現(xiàn)為任務(wù)的下達(dá)、任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程控制、任務(wù)執(zhí)行結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析。由此，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的ERP系統(tǒng)應(yīng)該以圖-1作為其基本業(yè)務(wù)管理模式，而圖中的三個(gè)訂單則是這一基本模式的核心內(nèi)容，由此內(nèi)容演變出任意的業(yè)務(wù)管理流程。在這三個(gè)訂單中應(yīng)該完整記錄下圍繞企業(yè)三項(xiàng)任務(wù)的所有管理操作，當(dāng)然包含這些操作中的時(shí)間、數(shù)量、金額、責(zé)任人等等，由此實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的信息共享，基本上消除手工管理時(shí)成百上千種的單據(jù)、報(bào)表、臺(tái)帳，徹底簡(jiǎn)化企業(yè)管理方式。這三個(gè)訂單實(shí)際上已經(jīng)將企業(yè)中最重要的三項(xiàng)任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行、結(jié)果統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容全部記錄在案了，且在系統(tǒng)中的相關(guān)人員都可以在其權(quán)限范圍內(nèi)查詢(xún)，所以原有的手工管理的單據(jù)、報(bào)表、臺(tái)帳將可以最大限度地取消。

這個(gè)經(jīng)典的物料需求計(jì)劃將三個(gè)訂單的關(guān)系反映得淋漓盡致，在ERP中成為了離散制造業(yè)最通用的計(jì)劃模型。真切地表達(dá)了為銷(xiāo)售而進(jìn)行生產(chǎn)，為生產(chǎn)而進(jìn)行采購(gòu)的基本經(jīng)營(yíng)邏輯。精準(zhǔn)地計(jì)算了銷(xiāo)售訂單、生產(chǎn)訂單、采購(gòu)訂單之間的數(shù)量關(guān)系。