
如果上述列舉的體系結構大多數都適當并且可行(盡管這個假設不太可能),那么在6-8個月期間,企業將有望獲得一個穩定的ERP環境。推動ERP穩定性早日實現的諸多因素包括:
分散ERP工作組:逐步對ERP工作組進行分解精減的三種主要途徑分別是:
1)為新系統提供支持;2)恢復其成員先前的工作;3)致力于項目的第2階段工作。
顯然,在項目正式上線之后,大多數工作人員還將繼續從事新系統的服務支持,從而為創建一個穩定的ERP系統提供更有利的機會。當然,情況也并不總是這么樂觀。
技術支持文檔:預計項目正式上線后不久,就能夠實現每月對每個用戶進行兩次技術支持回訪。一旦穩定的ERP系統被創建完成,將實現每2-3個月只需對每個終端用戶進行一次回訪。作為供應商一方,需要提供基于主要技術支持文檔的相關統計(如:產業、物理位置數量、接口數量等等),并且確保文檔在IT與LOB人員之間存在相應的服務級協議。
管理變革:新的配置變革(如:勿需進行編碼的情況下對系統行為進行轉換)將引導大規模的管理變革。只要遵循下列規定步驟,新配置將不會影響系統的穩定性。
在一臺測試機上執行終端用戶的配置變更
詳細描述新配置并將其提交ERP管理委員會
一旦獲得ERP委員會批準,新配置方案即可運用到IT團隊中
IT工作人員完成對所有新配置進程的遠程管理
全球化的共享服務,以及全球化進程:業界關于LOBs所強調的巨大發展趨勢在于其獨特的工作方式,舉例來說:LOB在處理折扣問題上的方式是獨一無二的。越是有更多的公司能夠實現其全球化共享服務(如:應付帳款、采購),就會有越多的LOBs實現一次性的配置變革;同時,也促使ERP系統能夠越快的實現其穩定性。
全球化:很顯然,公司存在很多的跨國經營業務,ERP出現不穩定的可能性會越大。鑒于企業主可能習慣于在產品、發貨單、訂貨單等方面堅持采用本國語言,因此ERP項目正式上線后,在推行企業全球化進程中務必格外謹慎。
ERP系統的第二階段:計劃項目的下一個階段必須與第一階段保持相對獨立。同時,IT和LOB執行者必須確保第一階段并未過度的消耗大量資源。
總結
如果能夠成功的創建一個卓越應用程序中心,并且最終用戶能夠對業務流程進行充分的認識和理解,那么在6-8個月期間,企業將有望實現一個穩定的ERP系統。越是能夠快速的實現ERP系統的穩定性,管理成本上可獲得的實際效益將能夠越快的得以實現。
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