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中小企業：一個好秘書勝過BI系統？
金融危機的陰影似乎出我們越來遠去，對于信息化來講， 企業對于IT的投資更加趨勢于理性。在過去，業界有一條潛規則，那就是做信息化項目中間所產生的“油水”很多，在許多企業的信息化過程當中，普經存在這樣一種現象，耗資千萬的信息化項目，如果失敗了更多的是服務商的責任。
信息化的“浮夸風”，就是這樣產生，對于信息化的炒作高于實際的能力，企業對于信息化的判斷并不是很準確，從而使過去的信息化項目投資產生很大的“空洞”，幾乎是需要多少費用， 就投入多少， 而沒有一個正確的認識。
金融危機的產生或許從某一個角度警示了企業的危機，處于后危機時代的企業開始更加理性，講究ROI(企業投資回報率)，如果單純IT角度來看，不難發現，企業對于信息化的重視程度正在逐步提高，同時對于IT的投資也更加謹慎，使過去對于“精放型”的IT投資向“精細化”管理。
在信息系統建設”高潮“期，現階段大部分的企業已經部署應用了ERP系統，ERP系統的普及以及早期建立的信息化基礎設施比較完善的企業開始考慮，如何把現有的系統價值最大化以及系統的深化應用。
在過去已有的基礎上，據調查顯示，2010CIO最關心當屬BI(商業智能)、云計算、web2.0等先進的技術應用，單純BI在企業的應用角度來看，現在國內企業對于BI的預求越來越強烈，但目前BI的部署成功率只有不到30%，是什么原因困惑著CIO們?
據查找的資料所了解BI的失敗率有很多種原因，有沒有老板達到所要求的，有產品不符合企業需求的，還有實施的團隊無法勝任的......等等一系列的因素。
從另外一個角度業看，只是從BI的應用價值的角度來看，現階段的BI更多的是處于報表和分析階段，而報表和分析用這么一套工具少則幾十萬的， 對于企業來講是否劃算?尤其是對于成長型的中小企業?最近關于BI的應用筆者看到一則有意義的故事，通過中小企業老板的經典對白，詳解了BI在企業中的角色與應用。
案例還原：
業界有關于探討中小企業是不是需要應用BI的話題，針對于些，發生了真實的案例，原文的大致的意思如此：
“有一次去客戶那里，客戶問：“BI有什么作用”
我回答：“報表和分析，再深入可以幫助管理層決策”
客戶又問：“大概需要多少錢?”、
我答：“看情況了，至少幾十萬吧”
客戶大驚：“做個報表幾十萬，還不一定有我請的秘書好用”
解讀：
看似一則笑話，但確真實的反映了BI在企業中的現狀，對于大型企業來講，企業的業務比較明確，早期的信息化建設比較成熟，每一年所產生的數據量大的驚人，如何把這些數據進行有效的的整合形成信息，已經是大型企業的CIO關注的焦點，因此，BI在大企業的應用較為廣泛一些，而在中小企業的應用則是剛起步階段。
對于上述案例中所說，“做個報表幾十萬，還不一定有我請的秘書好用”，這也表明了現階段針對于中小企業的BI產品并不是很成熟，中小企業對于信息化的投入比較“小氣”，因為在中小企業發展過程當中,生存是第一要素，只有生存下去以后，才會考慮其它的。
BI從理論上來講是幫助中小企業成長的，但初期有可能影響到中小企業成長，同時，中小企業更加追求能在短時間內看到效益，也就是更多的追求ROI.
對于此次案例，衛生部醫療衛生信息認證管理中心信息主任 侯峰認為，這要依據每個企業的情況來看，尤其中小企業，非常注重投入產出比和時間回報率，只要在能接受的時間范圍內可以將成本收回，并能帶來管理水平的提升，中小企業就一定會做，反之就很難講。
北京東方中科集成科技股份有限公司信息技術部經理金春姬認為，企業上BI不需要什么先決條件。很多人認為企業一定要實施了很多信息系統后再來實施BI。我覺得只要有信息系統，就可以實施。對于一個系統的數據分析也是需要的。但是有一點特別注意就是主數據的問題。例如不同的信息系統，如ERP、CRM、網站中都包含客戶主數據和產品主數據，不同的信息系統如何將主數據統一，是需要盡早進行規劃。
在數據分析時，如果這些數據不統一，將會給數據分析帶來災難性的麻煩。同時，金春姬指出實施BI有幾個層次:
首先是單一系統的數據報表，一般企業的信息系統都或多或少的有數據報表;
其次是跨業務系統的數據倉庫建設。數據倉庫可以將不同的應用系統的關鍵數據進行整理分析，然后匯總為后續數據分析做準備;
最后就是商業智能。想達到智能的程度，首先要有分析模型，然后數據中挖掘潛在的商機。例如我們公司有科技儀器的租賃業務，如果可以通過以前的租賃訂單中的租金、租期、成本等數據建立一個出租量、租期、租金的關系模型，那么當業務員得到一個租賃的銷售機會時，就可以利用這個模型進行租金的定價。租10臺12個月，和租120臺1個月，在租金定價上應進行什么樣的調整給出演算結果。當企業有多個信息系統，先做好每個信息系統的數據分析，再談數據整合比較好。
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