當然，除了以上兩種企業成功實施的可能性非常大之外，有一種企業實施的風險非常大，這種企業的基本情況處于前兩者之間，有些管理水平，對信息化有些認識，企業的經營決策者覺得信息化還不錯可以一試；不同的人員抱著不同的目的，對項目采取觀望的態度；實施過程中配合力度不夠，對傳統的方法和潛意識中形成的權利感覺不能改變與放棄，進而對項目敵視；企業的一把手對項目關心、支持的力度不夠，尤其是在項目出現困難時態度容易搖擺；實施小組的人員三心二意，總覺得不能如何如何，而要如何如何，項目的實施變成技術、權利、利益的角力場，這種情況下，該項目一定會失敗！當前很多企業的現狀有類似情況，尤其是一些國企，因此這些企業在實施前一定要解決好上述問題，經營決策者要有明確的認識、堅定的信心與支持力度；項目的參與者要本著謙虛負責的態度，拋除私利，全力以赴；工作人員更應該積極投入，認真負責。否則項目成功的可能性會很小。

以上是對企業情況的分析，其實雖然實施工作中企業本身是主體，但是系統供應商的實施能力對項目的成功也是有著至關重要的作用的，對于系統提供商以下的因素將直接影響到項目的成功與失敗：

第一，供應商有無成熟的實施方法論。供應商是整個項目實施過程中的領航者，他應該能對整個項目的實施工作有著全面與前瞻性的認識，有足夠的駕馭能力。我們不能期望連自己都不知道將要發生什么事情的公司與顧問能夠帶領項目成功前進，那樣無異于盲人騎瞎馬！所以，供應商應該有成熟的實施方法論，對一個項目應該如何實施、怎樣分階段、每階段重點工作是什么、解決什么問題、會有什么情況、怎樣應對、采用什么樣的方法等等要有明確的認識。當然，這樣講并不是說實施顧問照本宣科就可以了，實施顧問根據具體情況解決實際問題的能力當然很重要，但此處強調的重點是實施之前必須要對整個項目過程有清晰的認識。

可喜的是，目前很多有實力的廠商都形成了自己獨特的實施方法論，如SAP的ASAP實施方法論，Oracle的AIM實施方法論，神州數碼的Effect實施方法論等，這些方法論都為其客戶提供了實施成功的有力保證，同時，也是其能為更多客戶提供服務的保證。據報道，神州數碼從2002年初至2003年底共簽約了近400家客戶，其中成功實施上線的有220多家（其他正在實施），其公司共有人員300至400人（不同時期不等），也就是說平均每人（所有人員而非顧問）有將近一個項目，這對傳統的ERP供應商是不可想象的，業內現在流傳著一種攻擊神州數碼的說法，即神州數碼要撐不住了，因為項目太多。但到目前為止神州數碼ERP方面的業務經營良好，而且獲得2002年客戶實施滿意度調查的第一名。我想這也是他們有自己成熟的實施方法論的結果吧。

第二，供應商有沒有完善的實施及服務體系。當前國內的很多企業認為，最好的服務是24小時有人陪在左右，一些供應商為了迎合客戶，也盲目的承諾，但結果往往很差。因為，作為服務，我們應該將希望寄托于其完善的服務體系而非某個英雄人物，盡管這是個精英行業，某些優秀的人員對項目的成敗有至關重要的作用，但作為客戶，不能將你的所有希望寄托于某個人，這樣做，風險實在是太大！且不說這是個流動性很大的行業（很多ERP公司中3年以上的工作時間的人該算是老員工了，你的ERP系統絕對不會是只用3年！），就那個人的能力也不可能做到面面俱到，他打動你的可能是其對生產系統的精通，但財務、進銷存呢？他溝通可能有專長，但是特殊問題的客戶化能力呢？他可能對某些問題有自己獨到的看法，但對企業應用當中的突發問題的應對能力呢？更何況他不可能只做你一個項目，一段時間后，他做過什么都可能記不起來了！

所以絕對不能把項目的成功寄托在某一個精英身上，這就要求供應商要有自己的完善的實施服務體系，靠其良好的體系與制度來保證項目的成功。比如：整個項目中售前、實施及上線后如何提供服務；實施中工程、程序、顧問、服務人員的分工；有無服務的專職人員；項目實施過程中知識保留與轉移做得如何（可通過實施文檔考察）等等。總之，企業應該把成功實施信息化的希望寄托在成熟的公司、完善的體系上，而不是某一個人身上。在這個意義上，完善的體系與制度比出色的個人更可靠！

第三，供應商有沒有豐富的客戶經驗。由于ERP/MRP產品的特殊性，行業及客戶經驗在實施中變得非常重要，隨著客戶的增多，供應商的產品會變得越來越成熟、穩定，產品所蘊含的管理理念與方法會變得越來越豐富，產品的適用度會變得越來越高，實施成功的可能性也就越來越大。很多你認為是你企業所特有或是困擾你很長時間的問題，在這些軟件中可能會找到標準的解決方法與實例，因為這些問題在經歷過的若干企業中可能早就遇到過很多次！而這對沒有客戶經驗或是只有很少用戶的供應商及產品來講，是不可想象的。因此，經過成百上千家客戶驗證的公司與產品能夠在很大程度上降低項目實施的難度與風險，系統供應商有無這方面的能力與資質對項目的成敗有很重要的影響。

總之，項目實施是企業與供應商雙方的共同任務，在這個過程中應該以企業為主體。企業應該選擇有實力、有經驗、有客戶、有成熟的方法論、完善的實施服務體系的供應商及產品。實施中企業的一把手要有明確的認識、堅定的信心、有力的支持、強有力的控制力度；要全員參與、提高認識、拋棄私利、嚴格按計劃完成相關工作，只有這樣，企業的信息化工作才有可能取得成功。

通往信息化的道路是一條充滿荊棘的曲折的道路，這同樣也是一條充滿快樂與滿足，并最終通向成功的道路。