近年來，伴隨著高漲的信息化浪潮，企業信息化管理、電子政務及電子商務的步伐也相應加快，ERP的應用范圍迅速從制造業擴展到第二、第三產業，應用效果也得到了顯著提高。引入ERP、實施ERP，幾乎成為各行業、各企業追捧的時尚。

值得注意的是，業內同時流行著一種“U型理論”。企業在實施ERP之前總是表現積極，預期值很高，沒有考慮到實施過程中可能遇到的各種困難。一旦真正進行實施，出現與預期效果的偏差，企業的期望值就會相應下降，跌至谷底，但是通過廠商和客戶的積極溝通與交流，客戶回歸理性，同時廠商能夠提出具體的解決方案，企業又開始支持ERP的實施，對實施ERP表現得相當有信心，期望值相應調高。研究發現，U型曲線谷底的臨界點成為眾多企業在實施ERP過程中很難繞開的一個坎。

為什么會出現這樣一條U型曲線呢？除了客戶對ERP的認識尚不完全成熟和理性外，浪潮集團高級副總裁王興山認為，關鍵原因在于ERP廠商自己對ERP還沒有一個成熟的認識和研究，而軟件廠商對ERP的推廣還存在著許多非理性的問題。

令人擔憂的是，目前由于部分ERP廠商在培育市場時急功近利，從理念和實際上都存在許多的誤導。“中國的概念太多了，有創新大多是在概念上創新，并沒有很大的實質上的改變，”浪潮集團高級副總裁王興山憂慮地說，“字母太多，把客戶搞糊涂了。”

“在管理軟件應用領域，用一套系統、一個產品無法解決所有行業的管理問題”。為此浪潮堅持“立足于高端，專注于行業”的原則，在國內率先推行“分行業ERP”策略。

“ERP一定是分行業的ERP，ERP的前置定語是‘分行業’。”王興山堅定地說。

通過實施分行業開發ERP策略，浪潮與行業龍頭企業合作，提煉通用需求和精華，推出了通用型、標準化的最新產品，即支持集中管理的集團企業管理軟件GSV3.0、精細完整的大中型企業管理軟件PSV9.0、靈活易用的中小企業管理軟件Ex-press，從而在此基礎上為眾多的行業、企業提供了個性化的定制服務。

同時，為解決分行業與通用性矛盾，浪潮提出了獨特的“631X業務模式”，通用標準產品占六成，行業標準產品占三成，無法避免的二次開發“個性化”只占一成，X是與合作伙伴合作的部分。這種業務模式既有效地解決了標準產品與個性化需求之間的矛盾，又成功解決了通用性與行業性之間的矛盾。

一位長期關注浪潮ERP事業發展的投資人員評價：浪潮通過SCB(戰略性客戶擁有量)戰略的推行，找到了企業發展的真正動力，建立起夯實龐大的戰略性客戶群基礎；通過CCD(CustomerCollaborativeDevel-opment)研發前移模式，將產品需求分析和產品創新工作向客戶一線前移。浪潮在不斷沉淀共性需求、擴大產品功能的同時，不斷深挖行業需求，做深行業產品，更全面地滿足了行業的個性化需求，提高了客戶滿意度。浪潮用創新的中國式智慧在不斷完善國際化的管理理念。