
近期國內ERP市場上可謂是好戲連臺。國內最大的物流及供應鏈軟件和自主平臺軟件供應商——上海博科資訊股份有限公司,利用其多年的高端ERP的實施經驗和平臺技術,推出了全球首款面向中、小企業的“自主平臺”產品,正式進軍低端ERP市場,并史無前例地提出了“企業用戶應該成為ERP運作的絕對核心和主體”的理念。緊接著,博科公司的自主平臺產品又在南京軟博會上大放異彩,吸引了各方媒體、用戶、軟件廠商的廣泛注意。金蝶公司也隨之推出了其帶有“自主”理念的ERP產品——BOS系統。一時之間,ERP自主平臺成為了各方關注的焦點。各大媒體、網絡紛紛開始轉載關于ERP自主平臺的文章,展開關于ERP自主平臺的討論。“自主平臺”一夜之間家喻戶曉。
面對這股勢不可擋的潮流,我們不禁要問:為什么“自主平臺”能如此的備受關注,自主平臺又能為整個ERP市場帶來怎樣的變化?只有重新審視國內ERP市場,才能找到這些問題的真正答案。
傳統ERP是絕癥,還是陣痛?
分析傳統ERP,不外乎應用方(客戶)、實施方(軟件公司/咨詢公司)和ERP軟件三個方面。不管是哪方面的原因,最終都與對ERP片面甚至錯誤的認識和理解有關。
產品的“僵化”
傳統ERP產品是非常剛性的,希望企業在應用時盡可能的向其所包含的管理模式靠攏,而不管這種管理模式是否適合該企業。為了讓企業接受其軟件所包含的管理模式,軟件商往往會搬出以往的所謂成功案例或所謂專業管理咨詢機構的意見,來證明這些管理模式是如何的規范、如何的先進。其實,規范的未必是先進的,而先進的卻普遍帶有很強的個性,不會呈現千篇一律的剛性特點。取得巨大成功的戴爾公司獨樹一幟的直銷模式,就是一個很好的例證。
BPR的“異化”
BPR(企業業務流程重組)通過對企業的業務流程進行優化來幫助企業提高運營和管理效率,已成為ERP系統建設的一個重要內容和手段。然而,傳統ERP廠商對企業進行BPR時,往往不是從企業的本質需求出發,而是為了更好的將其ERP產品中僵化的管理模式推銷給企業。BPR已經異化為傳統ERP廠商掩蓋其產品僵化、不靈活的工具,一個典型的例證就是,針對同樣的企業需求,不同ERP廠商給出的業務管理方案經常有較大的差異,而這些方案恰恰就是其ERP產品所固化的。
ERP的“神化”
ERP進入中國已有七八年時間,大多數中國企業都已將其信息化建設與ERP聯系了起來,然而真正對ERP有深刻理解與認識,并能很好的掌控其ERP系統的企業少之又少。一個重要的原因,就是傳統ERP廠商不斷地各自的產品進行過度的包裝宣傳,使得企業被各種似是而非的概念所淹沒,很難形成準確的判斷力。很多中小企業甚至認為:信息化就要上ERP,上ERP就能解決問題提高效率。這正是傳統ERP廠商對ERP進行“神化”營銷的結果。
經歷了這“三化”的ERP,已經是面目全非。ERP本身是一種企業管理的思想,強調對企業的內、外部資源的優化和配置、提高利用效率。ERP思想在不同市場環境及企業內部環境下的表現及應用,必然是不一樣的。這也正是公認的管理優秀、ERP應用成功的企業中,沒有任何兩家的管理模式完全一樣的原因。因此,ERP思想本身并沒有固定的應用形式。其實,傳統ERP廠商這樣做的真實目的,不外乎降低軟件開發及維護的工作難度,減少軟件客戶化的周期和成本、甚至是掩蓋其缺乏管理咨詢能力、技術開發能力、本地化服務能力的缺陷或不足,而不管其對外的理由是多么的冠冕堂皇(如引進先進規范的管理模式、提高軟件的穩定性等)。傳統ERP在先天設計上的“缺陷”導致整個ERP市場的低迷和冷淡,傳統ERP已是“病入膏肓”。
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