然而從技術和應用角度來看，一種軟件的普及，首要條件是標準化和規范化。不但能夠滿足企業的共性需求；另外還要有能夠適應各個行業特點的特色功能和解決方案，這樣才能在最短的時間內應用于最多的用戶。第二就是低價格。只有企業用戶，尤其是中小企業可接受的價格才能使其真正普及。但這兩點對于ERP系統來說，都不是那么簡單的問題。

作為浙江省信息化建設的示范單位，恒瑞醫藥股ERP系統已經成功運行一年多，其CIO王衛列對ERP的應用普及頗有見地，“ERP系統其實就像我們每個人，都帶有鮮明的特性。舉個簡單的例子，如果今天大家都買同樣的衣服，第二天肯定只有一半的人穿，一個星期后穿的人更會不到五分之一。ERP也是這樣，從出生到現在，它就一直是個性化管理模式的工具，是把現代管理理念和企業自身歷史上積累的經驗融合起來，結合企業內部的人財物資源量身訂做的。有著這樣要求的管理系統怎么可能都從一個模子里出來呢？”這個問題同樣也被用友軟件副總裁鄭雨霖所考慮。雖然用友一直宣稱中國目前已經處于ERP的普及階段，但他并不否認“普及ERP面臨的挑戰之一，就是大規模個性化的交付。”

以往解決ERP產品和企業個性化要求之間的矛盾，通常有兩種辦法：一種是把很多參數集中在一個產品中，企業需要什么功能，就激活什么的參數，很多國際廠商即是這樣。這種方式的缺點在于價格昂貴、參數復雜、實施周期長，雖然滿足了個性化要求，但代價比較高；另外一種解決方法，就是專門對企業進行個性化的定制，這種更原始，成本更高，而且一旦軟件廠商選型錯誤，整個項目都有可能半途而廢。

無論從時間上還是金錢上，過去常見的這兩種解決方案都不符合普及的基本要求。軟件廠商必須從新的角度尋找ERP的普及之路。

普及之路

“從軟件公司發展戰略來看，ERP的普及關系到企業的經營模式和盈利模式。”陳佳告訴記者，“未來的ERP系統，必須易實施，易使用，并且采用平臺加行業構建的設計原理，就好像‘開關’一樣，使產品高度柔性化。” 浪潮通軟副總裁高傳貴的看法則與陳佳有異曲同工之妙，“ERP的實施應該具備‘631’的模式：企業的通用需求占60%，企業的行業化需求占30%，個性化的開發占10%左右。這樣既減少了前期工作，又滿足了用戶個性化的需求，項目成功率大大提高。”

這兩家的模式似乎代表了目前ERP普及的兩種思路：一類企業著重于研發新一代ERP產品，在ERP軟化的體系構架、ERP系統的內外集成等方面迅速提升，把中小企業信息化普及作為自己的戰略定位。另一類企業走行業路線，把深化行業解決方案以及個性化實施服務成為自己的目標。這兩條路在針對不同企業時各有成效，成功率也普遍上升。但是普及遇到的問題還不止如此。

眾所周知，一個完整的ERP項目除了軟件系統之外，實施和服務占了很大的比重。“ERP普及的時候，我可以給你保證，ERP的實施顧問一定不夠用。在這么短的時間之內，有這么多的企業上線，你就必須有好的標準方法，好的實施方法，然后用最精簡的方式，讓用戶上線。而重點在于教會用戶怎么做，讓每個用戶自己可以依據自身流程的改變，不斷優化。”神州數碼管理系統公司副總經理錢南強向記者強調。“ERP系統不像WINDOWS， 你只要安裝就萬事OK了”，陳佳告訴記者，“ERP的重點在于實施，必須快速實施，才能降低成本，整體價格才能下降，而這就需要企業改變經營模式，由第三方來實施，從而擴大實施隊伍。”

“企業和ERP軟件廠商之間的關系就如同‘結婚’，企業要選擇軟件商，軟件商同樣要選擇企業。只有在那些ERP概念已經普及、對管理體制改革的需求非常急迫、ERP上線的條件成熟的企業，實施成功的概率才會高，普及才有真正的意義。如果盲目得為了普及而普及，最后的結果很可能是兩敗俱傷。”高傳貴別開生面的“婚姻說”似乎切中要害。