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BI應用：企業CIO的下一個“金礦”？
2010火了BI!這是因為企業在上了ERP了以后，大量數據的產生、積累，同時，受市場競爭的因素，企業老板需要一套合理的數據信息幫助輔助企業人員做出正確決策，各種條件的成熟，加速了企業老板及CIO對于BI的“青睞”。但國內BI應用的現狀，顯然并不是很理想，當前BI應用中有一個十分突出、比較普通的問題，就是沒有太多的普及。
如果從BI的市場角度來分析，全球BI市場的快速發展已經引發了行業競爭格局的變化。2010年BI廠商的一系列并購的背景是特定行業對標準化BI產品的需求更加明確。最近的統計數據表明，BI產品的銷量已經與ERP系統、數據庫產品等并列進入軟件產品市場銷售前列。中國的BI市場，也隨著中國市場經濟的發展，日益成為許多大型企業的核心IT應用。
從企業用戶的角度來看， 我們不難發現企業在完善現有的系統基礎上如傳統的ERP等系統以后，發起了下一步發起了新一輪的信息化革命——BI的應用。在業界，有聲音稱BI應用能否成為繼ERP以后企業CIO的下一個“金礦”呢？答案顯然是肯定的。BI應用 CIO的下一個“金礦”更多是從企業CIO的角度來出發考慮，而在BI服務商層則顯得較少。 當新的事物產生以后，總會要有一定的規率， 首先要有需求。當我們的企業對于BI有了很強烈的需求以后， 才會形成所謂的市場。在企業的發展中， 雖然BI的成功離不開產品的支持，但沒有一個好的需求，那么，即使在好的產品，在企業中沒有用外，對于企業來講顯然也是沒有價值的， 不過就是一張光盤而已。
隨著信息化的普及的提高，企業ERP也越來越成熟，信息化水平建設早且水平較高的企業在最近幾年大量的數據。我們知道如果只是數據，那么對于企業的領導者來講是沒大的價值的。 如何把數據轉化成信息，才能有價值。因此，基于以下的現象，對于數據的分析、數據的轉換以及未來數據的智能化應用成為時下CIO及企業領導共同關注的話題，也是企業當前迫切需要做的。
據筆者的調查了解到，現階段大部分企業的CIO對于BI處于非常關注的階段，由于各種條件因素的影響，國內很多的企業應用的成功率做得并不是很好，很多企業更多是處于觀望的階段。基于這樣一種現象，我們來看，未來企業的信息化建設是否以BI為主?或者說BI的應用是不是下一步CIO發展的重點？
BI應用 CIO的下一個“金礦”
2010年BI的再度興起無疑給整個BI市場帶來新的商機。從市場的角度來看，各個IT服務商，加大了對于投入力度。這正是基于用戶的需求，為用戶提供更多更好的解決方案，但從IT服務商的角度來看，目前在BI的產品并不是很成熟，許多整合后的產品暫時產品雖然功能多，但并不是企業用戶所適用的。 但這正是一個趨勢，IT服務商正在積極幫助企業成長。 從企業用戶的角度來講，BI正在成為CIO下一步重點建設的項目，雖然現有的各個條件還有待“鋪路”及成熟，但總體來講，大環境已經成熟，企業對于BI的需求甚是明確。北京京城機電控股有限公司信息中心主任張航曾向筆者透露， 現階段商業智能(BI)已經成為企業信息化的一個熱點，企業對于BI的需求很強烈。
雖然，國內對于BI 的需求強烈，但從應用的現狀來看，國內應用BI的失敗率高達70%，很多的企業都沒有完全做好BI的應用，只能說從局部或者某些部門得到部署。從服務的角度來看，如我們剛才所說的，BI現在處于一個整合的的層面，各大服務商更多側重于產品的整合階段，真正適合行業、不同區域的產品并不是很成熟;另一方面企業的領導層對于BI的期望值過高，導致了現有的資源無法滿足領導的需求，從而出現了“無托邦”現象。第三，企業最基礎的數據資源并不是很明確，在對于數據進行分析時，容易產生錯誤的分析結果，本身數據分析算法沒有問題但關鍵在數據本身，操作人員在錄入數據或者前期的數據整合過程當中， 由于人員因素的影響，存在部分的虛假數據，進而使決策分析的結果并不是很正確。
分析這些因素，國內BI應用還缺少很多不足，但企業的需求很明確，有上BI的決心。因此，如何克服這些潛在的因素，已經成為BI成功的關鍵。從服務商的角度業看，BI并不是只有選擇了他們的產品就會成功， 還需要面向用戶的培訓，教育整個BI市場。當然這個培訓、教育用戶市場并不是真正的教育，而是要積極引導幫助企業做出對于BI的認知。 除了BI服務商的大力投入以外，作為企業的CIO，同樣在部署BI中處于至于重要的位置。怎么做好BI，如何讓領導認可BI的價值等等這些BI相關的問題，都將成為考驗CIO能否成功幫助企業挖掘下一個“金礦”的重要條件。
從領導層降低對BI的期望值
從大的環境來看，各種技術手段比較成熟，對于大量的數據，以現代的技術，完合可能實現分類及分析，但要實現什么樣的效果，這是很難達到。這也是國內目前BI應用比較少，企業應用BI失敗率高的主要原因，國內某CIO認為，這主要是由于現階段企業領導對于BI的期望值過于高，從實際的角度來看，企業的領導把BI或者是IT想得很簡單，以一種簡單的思維來看待BI的應用，對于BI的期望值很高，甚至想要達到500強企業的企業信息水平，因此，導致了BI總是在領導層不滿足、只能更多應用業務人員報表的現象。
這是國內企業目前普遍遇到的問題，出現這樣的情況，我們如果只是直接改變老板的想法不太可能。因為，老板是企業的管理者，考慮的是全局的業務，對于BI的價值認識程度還存在的很多差異，出現這樣的情況，作為CIO則需要讓領導認識到BI的真實價值，這需要CIO在做BI前期不斷的和老板溝通，灌輸BI的價值觀。只有在老板認識到 BI的價值了， 才能在企業中把BI做得更好。同理也是一樣，作來一個IT技術人員，可能在系統的應用開發中對于某些業務的功能可能直接無法實現， 但又必須使用，那么怎么辦？最好的辦法是采用迂回戰術，和你的領導、CIO，進行充分溝通，說明其技術的真實價值，這樣無論是技術還是業務都各自讓一步，使信息系統的最大價值化。
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