SCM是串連制造商、供貨商與客戶的
供應鏈管理系統,藉由需求與市場預測、訂單、庫存、補貨、生產排程、生產規劃、運輸配送等數據的串連與流通,讓產銷的供需關系更透明化,也讓彼此的反應速度更實時,而真正能根據終端市場及顧客的需求變化,整合相關的技術及資源,提供適時、適質、適量的產品與服務,同時,
SCM透過產銷數據、情報的實時交換,以及及時管理(Just-in-Time)、快速響應(Quick Response)的機制,也能在產銷的過程之中,大幅降低庫存的成本及風險。
供應鏈管理之規劃與實行不能只是一句口號或觀念而已,必須有一定的方法與步驟。首先,企業本身須有一個健全的體質,才能在整體供應鏈體系中與其上下游企業作完美的配合。一企業必須先整合其內部所有資源,建立有效益的運籌管理系統,才能進一步地與其上下游企業整合,發展完整的
供應鏈管理系統,建立一具有競爭優勢的供應鏈體系,而這也是
ERP著重于介紹
供應鏈管理的理論與實務之原因。
供應鏈管理系統的組成可分為三個組成元素:管理組成組件、企業流程及鏈接架構,茲分述如下表(
ERP與
SCM的區別)所示,
供應鏈管理系統的組成元素。
1.管理組件
管理組件是進行管理所有企業內部與企業之間運作流程所必須具備的元素,包含了:
(1)規劃與控制(planning and control)組件:主要為規劃與控制整體供應鏈的運作,以確保供應鏈上所有企業營運方向的正確性。
(2)工作架構(work structure)組件:主要為闡明,在供應鏈上,每個企業所應該負責的工作(tasks)與活動(activities)。
(3)組織架構(organization structure)組件:主要為界定在整體供應鏈體系中,企業各自的組織架構及其流程整合程度。
(4)產品生產流程架構(product flow facility structure)組件:主要為管理整體供應鏈上的產品生產流程 ,包括從采購(sourcing)、制造(manufacturing)到配銷 (distribution),以降低供應鏈的整體存貨成本。
(5)信息流程架構(information flow facility structure)組件:主要為管理整體供應鏈上的信息傳遞的標準,確保信息的正確性與一致性,以達成信息共享。