對于BPR是不是一定要做，目前存在兩種看法，一種是一定要BPR，另一種是企業(yè)不BPR也能成功實施ERP。我認(rèn)為，在實施企業(yè)管理信息化過程中，BPR不可不做。
第六步：招標(biāo)采購與二次開發(fā)
這是一個選定ERP軟件的階段。必須指出的是，由于我國的企業(yè)管理信息化事業(yè)還剛剛起步，社會分工協(xié)作還不夠發(fā)達，現(xiàn)在市場上絕大多數(shù)ERP軟件公司都將前五步工作納入了自己的工作之中。其實，按照社會化分工協(xié)作的原則，ERP軟件商們要到企業(yè)有了BPR方案后才應(yīng)來到企業(yè)跟前，參加企業(yè)的ERP軟件招標(biāo)。通過招標(biāo)，ERP廠商之間比管理理念、軟件功能、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)經(jīng)驗、成長能力和價格成本。誰能最好地滿足企業(yè)需求，誰就能成為企業(yè)的合作伙伴。
面對不同類型的ERP軟件供應(yīng)商，大型企業(yè)與中小企業(yè)的選型戰(zhàn)略有所不同。二次開發(fā)的原則應(yīng)該是在基本保持ERP 軟件的整體性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，使ERP軟件充分滿足經(jīng)BPR后企業(yè)管理流程的需求。對企業(yè)管理有特色的地方，通常需要進行一定程度的二次開發(fā)。
第七步：組織實施與雙軌運行
這才是建立ERP系統(tǒng)的階段。選定了ERP，完成了BPR，做好了組織和培訓(xùn)工作，就可進入ERP實施階段了。ERP的實施可以由ERP公司來做，也可由咨詢公司來做，還可招標(biāo)選定系統(tǒng)集成商來完成。不管由誰來實施，企業(yè)都應(yīng)把自己的IT人員結(jié)合進去，使之盡快具備系統(tǒng)操作與簡單維護的能力，然后幫助每個管理點上的員工逐一掌握相關(guān)操作。
系統(tǒng)建成后，要先分模塊試運行，然后進行全系統(tǒng)聯(lián)動試運行。在試運行期間，仍要保留原有的手工管理手段。實行雙軌運行一段時間，待系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到確認(rèn)、操作的熟練程度滿足要求之后，才能分模塊逐步甩掉手工系統(tǒng)。
由于雙軌運行期間勞動量加倍，更由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入期不能過長，因而要求ERP的實施過程要集中突擊完成，決不能拖延太久。實施中，系統(tǒng)的安全性要給予高度重視，一般的數(shù)據(jù)要能及時備份，主服務(wù)器要有兩套以上設(shè)施，并作異地安放。
第八步：項目驗收與效果重評
這是一個從僵化、優(yōu)化到固化和進化的過程。所謂僵化，是指ERP系統(tǒng)穩(wěn)定運行一個季度或半年后再組織對項目的驗收，此前一般不做系統(tǒng)修改，而是要求操作員主動去適應(yīng)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。僵化運行一段時間后，會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中確有一些應(yīng)該修改的地方，經(jīng)商榷后及時予以修改優(yōu)化。優(yōu)化后再運行一段時間，即可組織驗收。除了相應(yīng)的專家外，驗收的主要角色可由診斷培訓(xùn)商來擔(dān)當(dāng)。也就是說，驗收的內(nèi)容除了系統(tǒng)運行的先進性、適用性、穩(wěn)定性、安全性外，更主要的是要驗收整個ERP工程中企業(yè)管理創(chuàng)新的實現(xiàn)程度和實際成效。事實上，這相當(dāng)于由診斷培訓(xùn)商再作一次新的診斷，看一下經(jīng)BPR和ERP后，企業(yè)的戰(zhàn)略、流程、員工是否對市場的響應(yīng)更快更好，對顧客服務(wù)更加及時周到，對各種資源的配置更加卓有成效。
對于系統(tǒng)的績效評價，應(yīng)從甲乙雙方的合同中規(guī)定的需求之滿足程度出發(fā)，合同對需求有幾項描述就評價幾項。
以上八個步驟都做到位是企業(yè)成功實施ERP的保障。每一個環(huán)節(jié)都成功了，才能使ERP項目成功，一個環(huán)節(jié)把不住，就會使整個工程埋下失敗的種子。在EPR失敗的因素中，越前面的因素占比例越大。一般說來，診斷和培訓(xùn)占有40%的風(fēng)險，BPR占有30%的風(fēng)險，ERP軟件占有20%的風(fēng)險，而系統(tǒng)集成只占有10%的風(fēng)險。