經過我多年來的經驗積累我認為企業的管理層尤其是高層領導，最應該關心如下幾個問題：
一、企業的關鍵需求明確嗎？是什么。
作為企業的領導來說，最清楚的是自己的問題，但是對于IT技術未見得會那么清楚，也沒有必要，尤其是現在IT的發展速度如此之快，新名詞不斷涌現，我們企業的領導，根本來不及去研究每個新名詞中的真正含義，具體包括的內容是什么。尤其是現在IT行業，是最缺乏標準的行業，且不說別的，就說ERP本身，市場上從幾萬元到幾億元的解決方案都有，但是究竟他們有多大的差異，只有軟件商自己說的清，根本就沒有對產品定義的標準，全憑軟件商一張嘴，說它值多少就是多少。雖然對ERP產品之間的差異我們企業的領導說不清，但是對我們自己企業發展中的問題，我們可是門兒清，我們的領導們晝思夜想就是企業的發展障礙，就是企業存在的問題，這點任何咨詢公司的任何高級咨詢顧問都比不過。所以在我們企業實施一套計劃之前一定要理清楚我們企業發展的關鍵瓶頸問題，這就足夠了，千萬不要花太多時間去研究連軟件公司自己都研究不明白的ERP軟件系統。
二、企業的信息是否可以實現共享？
企業實施信息化的關鍵目標是實現信息共享，尤其是ERP項目，其目的是實現企業內部資源的優化，如果項目實施完后，只有個別的部門實現了計算機化管理，部門之間、分公司之間無法實現信息的共享，項目實施的效果就會大打折扣，那位說了，現在實施管理軟件哪里有不能實現共享的？嘿，還別說，不要太相信現在的網絡技術，雖然網絡技術和軟件技術已經相當成熟了，但是在管理軟件領域，并不像我們想象的那樣理想化，信息共享仍然是相當一部分管理軟件所無法跨越的障礙。問題的關鍵在于流程設計的合理性上，而不在IT技術本身。
三、消除信息孤島的問題
企業經過多年的信息化工作，都取得了不同程度的成績，但是由于歷史的原因，不同歷史時期實施的管理軟件系統的開發平臺和數據庫結構存在著巨大的差異，難免會造成不同信息系統之間孤立運行，形成信息孤島現象，這一問題幾年來已經引起了業內的高度重視，但是在應用層面上仍然存在著嚴重的滯后，目前新開發的軟件系統，仍然有制造新的信息孤島的可能，在實施信息化系統之前一定要將這個問題考慮進去，在選型和實施階段都要盡量避免制造新的信息孤島，在驗收階段要將消除信息孤島作為重要的驗收指標來驗收。
四、投資回報問題
投資回報問題是最為尖銳的問題，同時又是最難以控制的問題，因為ERP是管理系統，從管理上帶來的效果，很大程度上不是短期可以量化的看到的，尤其是省下來的錢很難以區分是由于軟件原因帶來的還是由于制度原因或者其他原因帶來的，但是這個問題又是企業在實施項目之前必須得到明確答案的問題，這就要求我們和供應商之間在實施項目之間將項目的效果能夠量化考核的指標，全都量化下來，并且將其中具有前后可比性的指標的現值記錄下來，以便于將來衡量實施效果，評價投資回報。
五、BPR與決策支持相結合的問題
現在我們討論BPR已經不是要與不要的問題，而是如何做的問題，首先我們的原則是，在實施BPR的時候必須堅持兩項基本原則：1、考慮流程的有效與無效的問題。2、考慮流程的合理與不合理的問題。建議我們從無效且不合理的流程入手，切忌首先改造不合理但是有效的流程。同時流程是信息收集的入口，流程的效率與合理性直接關系到將來的數據分析和決策的準確性，所以BPR與決策支持是相互作用，相輔相成的。