如果從哲學(xué)的高度來(lái)看，外因是要通過(guò)內(nèi)因才能起作用的。產(chǎn)品通過(guò)升級(jí)才能提升功能、顧問(wèn)只是階段性地幫助企業(yè)工作，長(zhǎng)期受聘的員工、企業(yè)制定的流程及制度才會(huì)更長(zhǎng)期的影響任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，怎樣強(qiáng)調(diào)重視企業(yè)內(nèi)部的工作都不為過(guò)。
五、哪些是讓人頭痛的需求？
總結(jié)ERP實(shí)施的案例，人們最大的疑問(wèn)是改變流程適應(yīng)ERP，還是改變產(chǎn)品使之適應(yīng)于企業(yè)的具體流程。選型過(guò)程中，常常也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，存在一些令人頭痛的需求，放棄的話(huà)企業(yè)好像不知道如何運(yùn)轉(zhuǎn)，一定要實(shí)現(xiàn)的話(huà)，可能根本找不到可用的產(chǎn)品，即便進(jìn)行開(kāi)發(fā)也不能保證完全適合長(zhǎng)期的發(fā)展需要。
ERP產(chǎn)品如果在同行業(yè)運(yùn)行足夠長(zhǎng)的時(shí)間，有足夠數(shù)量的用戶(hù)基礎(chǔ)，可以肯定產(chǎn)品中包含的管理理念是能夠適應(yīng)于行業(yè)發(fā)展的需要的，企業(yè)的個(gè)性化需求其實(shí)更多是對(duì)管理思想的誤解。放棄這些需求也許是一種理智的考慮，當(dāng)然也可能是企業(yè)的需求超出了現(xiàn)在可實(shí)現(xiàn)的具體產(chǎn)品，放棄只是不得已的決定。
不管如何都存在許多這種難于實(shí)現(xiàn)的需求，典型的是那些在市場(chǎng)上的ERP產(chǎn)品中都找不到，但企業(yè)又一直習(xí)慣的一些資料處理方法。還有一些需求是從產(chǎn)品中少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的，大多數(shù)都不能實(shí)現(xiàn)，放棄還是堅(jiān)持，便是個(gè)問(wèn)題。
還有一些基于理論的未來(lái)型的需求，也是比較令人頭痛的，許多優(yōu)化問(wèn)題便非常突出，包括生產(chǎn)排程的優(yōu)化、材料裁剪的優(yōu)化、運(yùn)輸優(yōu)化等問(wèn)題，幾乎都在困擾企業(yè)和軟件公司。
六、如何確定最高分與最低分？
有無(wú)限的資源來(lái)選型，我們可能有希望找到最好的解決方案，如果必須要在限定的時(shí)間里選擇，我們所能采用的方法實(shí)際是一種淘汰式的比賽，所謂從矮子里面選高個(gè)。從眾多軟件供應(yīng)商中選擇產(chǎn)品、實(shí)施服務(wù)、二次開(kāi)發(fā)，好比進(jìn)行一場(chǎng)體育或演藝比賽，進(jìn)行淘汰便需要給參與競(jìng)爭(zhēng)的軟件供應(yīng)商評(píng)估，也就是“打分”。
去掉最高分和最低分，剩下的便能自然地納入我們進(jìn)行選擇的名單之中，當(dāng)然這里講的最高分和最低分只是一種比喻，去掉最低分非常容易理解，就是放掉那些完全不能滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品，但所有的人都會(huì)問(wèn)為什么要去掉最高分，其實(shí)這里的最高分是指那些報(bào)價(jià)奇高的產(chǎn)品，是價(jià)格上的最高分。
選擇出基本滿(mǎn)意的產(chǎn)品、公司，便是這個(gè)淘汰賽段的主要任務(wù)，完成之后才會(huì)有更激烈的比賽出現(xiàn)。進(jìn)入細(xì)致的選型階段之后，的確需要不斷制定進(jìn)行評(píng)估淘汰的游戲規(guī)則，在最符合決策需要的游戲規(guī)則幫助下，選擇出來(lái)的產(chǎn)品和公司，至少應(yīng)該是有限時(shí)間資源條件下的最好選擇了。
那么就注意好為產(chǎn)品、實(shí)施、二次開(kāi)發(fā)和公司做好評(píng)估表，把市場(chǎng)上的供應(yīng)資源都放到可公開(kāi)評(píng)判的平臺(tái)上，進(jìn)行ERP選型的下一個(gè)階段。
作者簡(jiǎn)介：汪牧青，北京大學(xué)科技情報(bào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，主要學(xué)習(xí)方向是計(jì)算機(jī)軟件和科技情報(bào)自動(dòng)化。對(duì)心理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及其他社會(huì)科學(xué)有濃厚興趣，曾選修心理學(xué)系的多門(mén)課程。2000年參加中國(guó)科技大學(xué)深圳計(jì)算機(jī)研究生班的學(xué)習(xí)，任班長(zhǎng)。
大學(xué)畢業(yè)后參與多個(gè)軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，包括圖書(shū)館管理系統(tǒng)、科技情報(bào)檢索系統(tǒng)(自然語(yǔ)義理解)、賓館客房管理系統(tǒng)、小型工廠(chǎng)生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、MRP-II系統(tǒng)、海關(guān)報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)等。積累了大量處理企業(yè)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃、決策經(jīng)驗(yàn)。