產品的可擴展性。軟件的擴展性體現在三個方面：①靈活、完整的解決方案，企業可以根據自己的需要分階段、循序漸進地選擇從簡單生產到復雜生產的控制系統；②集成化的企業級綜合解決方案，在采用現有解決方案的基礎上，企業可很容易的擴展到電子商務、辦公自動化、客戶關系管理、供應鏈管理等系統的綜合應用，并且所有這些解決方案都是無縫集成的；③二次開發平臺，在項目實施和運行的過程中，可隨時把自己的各種獨特應用增加到系統中去，使用簡便，易維護，并且沒有系統升級等的后顧之憂，能否提供穩定可靠的二次開發能力是ERP項目導入成功與否的關鍵因素之一； 
系統的人性化程度。如視窗操作，圖形化的功能界面（如：圖形化流程定義、權限設置、物料清單、報表查詢系統等），與桌面主要應用系統的集成（如Office套件、outlook/exchange等郵件系統的集成等），方便的界面和菜單設計功能，工作流的操作界面等，使操作簡單、直觀、易學。
對軟件服務商的評價主要包括：
軟件服務商的顧問實施力量。作一個管理項目，實施顧問的管理背景和合理的知識結構、豐富的項目經驗非常重要。企業實施顧問應具備企業一線管理的經驗，對企業的業務和管理運作非常熟悉，有過在國際大公司任職的經歷以及多年的ERP項目實施經驗等。而不是以IT背景人員作為實施的主力； 
軟件服務商的行業經驗。供應商目前實施的客戶中與本公司生產和業務管理以及實施基礎等方面是否有相似的類型，這可以為項目導入上的成功提供強有力的支持。
服務商的合作態度和合作誠意。ERP項目的引進和導入，公司和服務商之間的合作是非常重要。服務商是否以積極有效、務實和負責任的態度與本公司進行合作，是否對本公司的需求做出最為及時的響應，是否本著務實、可行的精神提出有關解決方案，并做出合理建議，是否在項目實施過程中能夠給予及時的支持與配合等等。